馬斯洛需求層次理論,社交需求排第三位,是繼溫飽、安全等生理需求之後非常重要的一種需求,而這種過渡需求的滿足是為了得到後續需求的滿足:尊重與認可。那麼問題來了,社交app是否滿足了這種需求?
當初我們用qq的時候還處於「qq上有我暗戀的女孩」「不知道他會不會看到我來過他的空間」「雖然我不知道是TA什麼樣子,但是,TA好有魅力」。我們用qq是因為當時只有qq才能寄託我們當年年少懵懂的情懷,如今情懷沒有了,多的都是浮躁。「不約炮聊什麼天啊!浪費時間!」
絕大多數社交app都在「約炮神器」上下功夫,不約炮好像沒人要用,微信陌陌當初也逃不了這個魔咒。現在,微信已經成功轉型為一種工具了,陌陌你要約到什麼時候?
陌陌粉不用辯,我曾做過一個惡趣味的測試,本人犧牲自己以高超手段P了一張十分高大上的自拍照做頭像,微信附近的異性,2公里內四十人(大部分人隱藏了地理位置,附近搜不到),挨個添加好友備註「約麼」,至少一半在拒絕之後回復「不約」或者「滾蛋」。同樣方法,陌陌附近異性,2公里內100人(看起來好像很厲害的樣子),挨個打招呼「約麼」,一周後僅有兩三個顯示已讀卻並沒有回復,兩三個回復「約你妹」。測試的結果是:陌陌居然大多都是「屍體」。
看來,社交app約炮路線這麼玩早晚得玩死。
於是紛紛採用新的套路,將男性群體細分,顏值細分是不大好辦的,那就用資產細分,沒錢的來看有錢的約。對於這點,某款app完美解決了長期困擾419平臺的問題。用邀請碼限制,雌性可以隨意註冊,雄性便只能依靠官方發出的邀請碼或得到雌性群體的邀請。妙招,同時細分了資產與顏值兩方面。那麼這款軟件叫什麼?好像並沒有多少人知道。細分用戶總是看起來那麼美好,卻讓你更加難以推廣。
那麼說,社交app不能走約炮路線了,於是出現了各種各樣絞盡腦汁花樣社交的app。
NICE和IN,無非是添加了美圖秀秀的社交app,另外再加上個裝逼功能「貼標籤」,不穿名牌不能體現逼格,長得再美也簡直不敢拍照。那麼,裝逼這個功能必須存在於小群體於大群體中的可襯托性,你吃著阿迪牌的煎餅果子,我拿著耐克的蘇打水,對不起,咱倆不是可互動的用戶,因為無逼可裝,我們的可互動性用戶必須是比自己low的,比如路邊那群擼串的。不過擼串的好像不會用這種app吧?創新上是做到了,然而,這並沒有什麼卵用,這並不能讓用戶不得不用你的產品。
Secret,脈脈,這些添加了匿名社交功能模塊的往往在用戶活躍度上較高。但是Secret並不屬於嚴格意義上的社交類,倒不如說是一種不需要負法律責任具有爆料性質的媒體黑市,用戶沒有自己固定標籤與人格,無法滿足自我的認可與尊重。而脈脈,真的做到「打通你的人脈關係」了嗎?反正我是沒有從上面接到過私活,而反觀脈脈的用戶,實名區各種CEO總裁懂事長總經理的雞湯,匿名區工資炒上天了,月薪沒有20k沒有16薪你不敢說話。謊言拆穿之際,便是墳墓掘好之時。
另有圖片社交app:P1,魔漫相機,百度魔圖,LOFTER;運動類社交app;旅遊O2O類社交app……花樣多多。總之就是為了社交,我做什麼都可以。
實際上,盲目的垂直細分,並不能解決根本問題。比如說,興趣社交,大家都是音樂愛好者,一個在北京,一個在南京,那麼問題來了,我們想線下探討一下人生,是去你家還是我家還是如家?
於是乎,有的人便在產品功能上下功夫。我的產品什麼都有,有美女,滿足你約炮的需求(實際上屌絲只能看和擼)。有功能,又能旅遊又能社交還能團購!那麼你到底是個什麼app?產品模塊做的廣,並不代表用戶就得買你的帳,大部分的用戶只是一種需求就可以滿足,做的多反而容易導致本末倒置。你覺得你以用戶為核心,積極汲取用戶意見,用戶說改就改,今天加個一鍵加好友功能,明天加個隱身可見功能,加來加去最後發現,用戶也是出於一時體驗不習慣,用著用著覺得還是以前的好,你還要刪除功能麼,你讓研發怎麼想?
如此說來,社交類app根本就不能做嗎?不是不能做,是不要將你們所認為的社交量化做成app,因為你們所認為的社交不是社交,那是閑聊,另一種說法是扯淡。
由此可見,社交,其實並不是一個需求,只是一個途徑,一個介面。阿尼瑪與阿尼姆斯的遊戲並不適用於互聯網的線上體現。我們切實的需求並未因社交網絡而得到滿足。
我認為真正有社交價值的軟件要考慮兩個出發點:一是作為一個工具,你我本身就有業務往來或情感往來,我需要一個工具解決我們不能面對面時的交流需求。這種不用做了,微信已經做到了。二是解決實際問題的社交,阿里旺旺,實際上也是一種工具,但是卻是解決買賣方交流的工具,我用qq微信是沒辦法跟賣家交流的。這種沒辦法是以電商平臺服務為基礎依仗的,否則我用旺旺幹什麼?
創業者不要盲目觸碰社交這個概念,畢竟,你們還不知道什麼才是社交。
From 虎嗅
社交app走約炮路線早晚得死,陌陌,你還能約多久?