516日康夏那篇刷爆朋友圈的《帶不走,所以賣掉我的1714本書》引發了網友熱烈的追捧,不到24小時他便收到了1萬多名網友共計超過77萬的匯款款。但是大眾狂歡之後的劇情的發展來了一個180度大轉彎,網友陸續收到書後發現了大量重複的並且偏低齡的書籍。於是,網友開始質疑這件事就是一場炒作或者欺騙,而康夏給出的回應是付款的網友無論有無收到書都會得到退款,但是對網友的質疑的問題並沒有給出正面的回應。

終於昨晚,事件的主角康夏在微博上正面回應了網友的質疑:

無論數據真假,但至少核心疑問為什麼會收到這麼多同樣的書終於得到了一個合理的解釋。此外,康夏也否認與書商合作清理庫存並稱自己額外買了6000本書以及物流成本加起來需要賠十五六萬

但恐怕康夏付出的直接代價可能還不止於此,微博中有網友貼出了康夏學校的聯繫方式,號召網友一起發郵件給康夏即將就讀的哥大說康夏是個詐騙犯

目前,網友對於康夏這事的意見主要分成了兩派:一派認為整件事就是一場徹頭徹尾的騙局,是一次惡意的詐騙行為;而另一派相信康夏做這件事的動機是單純的,但是意外收到鉅款之後心態發生了改變

虎嗅君昨日文章《刷爆朋友圈的1741本書事件裡除了,還留下些什麼?》所對這次事件有著以下總結

1、一個背景與信用還算靠譜的個人+故事+場景+文筆,在這個年代會爆發出你意想不到的營銷力,再加點情懷(情感)就屌爆了。抱一萬條大腿抵不過為自己代言

2、消費者從來盲目衝動,他們不是在消費書,而是在消費接受到這個故事那一瞬間TA腦子裡產生的多巴胺

3、銷售後的社交評價傳播可以是蜜糖也可以是砒霜。毀譽都在買家秀

4、人們不僅盲目而且孤獨(你需要做的只是擊中它),他們自認為在給康夏打錢及接受到圖書包的過程中給予了愛、收穫了愛,甚至因此眼含了熱淚,然而這一切並沒有什麼卵用,我打賭他們買下來不會看的

或許這個談不上大熱點的事件很快會就被人遺忘,若是復盤整個事件,從營銷與傳播的層面其實可以帶來很多思考。主角的內心變化那隻小蝴蝶扇了一下翅膀,帶來的後果是誰都無法預料的。雖然他已經誠懇地表態要退款,但是也正如他所表述的那樣

「說什麼都沒有用了,好像我去死也不能讓這件事停止下來。

不知道康夏總共會為整個事件付出多大的代價?那些購書者以及險些動心的圍觀者以後是否會從此對這種網絡的情懷狂歡累覺不愛呢

From 虎嗅


 康夏回應了網友的質疑,多買了6000本書寄給網友