「約炮」軟件Tinder是在歧視大齡用戶嗎？

美國熱門約會應用程序Tinder宣傳許久的付費版Tinder Plus終於推出，不過其差異化的定價策略引發了爭議。美國地區的用戶，18至29歲只要9.99美元，但對超過30歲的用戶則售19.99美元。英國地區的差價更大，18至27歲的用戶只需付3.99鎊，超過28歲則要付14.99鎊。一時之間，Tinder歧視「大齡未婚青年」的評論四起。

Tinder敢冒天下之大不韙，在英美國家搞年齡歧視嗎？

Tinder在年輕人中市場火爆，啟動商業化計劃已久

總部位於洛杉磯的Tinder已經在美國市場火了三年，不過還沒有任何收入，之前傳聞將啟動的商業化進程包括廣告和付費版，付費版會沒有廣告。

Tinder是一款基於位置社交的軟件，功能很簡單：根據用戶的地理位置向「推薦」一定距離內的對象。因為強制用戶使用Facebook登錄，Tinder的算法會根據共同好友數量、興趣等來給推薦者打分，用戶可以向右划動「喜歡」接受，也可以向左划跳過拒絕，如果被「喜歡」的推薦者剛好也刷到了這名用戶並且選擇了「喜歡」，兩個人就可以互發消息，甚至線下見面。

Tinder的火爆因為其簡單便捷和實用性高，在美國年輕人市場很受歡迎，數據顯示Tinder每24小時就有1400萬個配對，有的人甚至入迷到刷Tinder數小時，Tinder公布的數據顯示5000萬用戶平均每天使用Tinder 90分鐘左右。因為單身用戶數量佔多數，並且年輕，而美國廣告商最看中18至49這個年齡段的用戶，所以Tinder的廣告一直被看好。

不過朋友吐槽說Tinder是「外貌協會」會員才有權利使用的「翻牌子」軟件，顏值不高的人就不要玩了。

年齡在歐美是紅線 Tinder，不敢歧視「大齡未婚者」

Tinder Plus根據不同市場和不同的年齡定價，Tinder副總裁的解釋是，年輕用戶是更高頻的使用者，但畢竟沒錢，低定價是刺激他們購買服務的。稍微大一些的用戶對價格不那麼敏感，並且對於允許反悔的功能更感興趣，所以也會願意購買此項服務，定價策略是基於公司的測算而不是年齡歧視。

這種解釋倒也能勉強接受，因為詢問年齡在美國是「政治不正確」的問題，不論招聘還是其他原因的打聽都是不恰當的。不過Tinder是通過引入Facebook的數據，因為是用戶主動行為恰好能避開這一敏感爭議的話題。並且早就有婚戀網站在收費並提供差異化服務而不同收費，Tinder收費也是順理成章。

Tinder Plus最大的底氣還是來自於他們的服務，Passport新功能可以讓用戶擺脫位置限制隨意定位，對於一個實際功用很強的軟件來說，可以選擇熟人不那麼多的區域去刷美女和帥哥，可以避免尷尬。Undo功能允許用戶反悔，找回不小心劃掉的美女或帥哥，或者已經劃掉而拒絕的推薦對象。看到後面的人後覺得之前的還不錯故而想找回，這項功能也是針對人性而推出的，用戶都是先刷臉才想了解人的。

當然，如果有人選擇Facebook資料作假降低年齡，倒是可以避免更多費用，不過那樣也會缺乏朋友等數據導致Tinder計算分數降低，也會降低被推薦的頻率。

Tinder的隱患在於如何持續吸引用戶和不穩定的高層

Tinder的機制看起來可以避免婚戀或者交友網站上的垃圾消息和無效勾搭，不過因為名聲起來后泥沙俱下，看上眼才能對話的交友體驗逐漸被騷擾短訊和色情短訊侵入。不過Tinder此次升級在App Store引發差評的關鍵不在於「年齡歧視」，而是其限制的策略。

1、用戶升級試用新版本Tinder發現除非每月支付9.99美元，否則點贊的次數將受到限制。對於某些用戶來說，刷Tinder過眼癮也是一個好玩的事情，並且廣撒網沒准就能碰到一兩條魚。不過Tinder24小時內限制點贊的次數，以及對色情短訊內容的限制，讓習慣了大尺度的年輕人很不爽，紛紛跑去App Store發差評。

2、Tinder沒有護城河，用戶隨時可以用腳投票，選擇其他交友軟件。基於Facebook平台的交友工具有很多，如 Hinge、Yoke、TheDatable、Complete.Me等，移動用戶轉移的門檻很低，只要口碑相傳，哪兒的漂亮美女和帥哥更多，用戶就會自然積聚。

3、Tinder的未來還有一個不確定性在於，媒體公司IAC控制了大部分股份，Tinder的創始人和CEO竟然被要求辭職，而現在已經過去四個月還沒有找到合適的代替者。母公司急於賺錢的心理會對公司的運營產生影響，不穩定的高層也會對產品方向有所影響。

From 文庚淼