給化妝學生的回信

給化妝學生的回信:

首先，而作為化妝師，在第一課時已經教過，EQ必須非常高，
遇著有些model 或客人麻麻煩煩、挑挑剔剔，
但我們都會盡量平衡客戶及model的要求去盡量做好！

其實model是無酬幫手的，同學要明白，她們之所以要來幫手，
純粹是為了拍攝一張好看的大頭相，她會比較在妝容上較緊張是可以理解的。
再加上她心裏知道同學是學生，當然已經有一定程度的擔心，如果同學在技巧上稍有不合心意，
她們可能不會體諒同學只是學了不長的時間，亦會更為意見多多，事事挑剔。
可能同學第一次幫有多多要求的陌生人化妝，才會有不適應之感！

而同學所講"做妹仔"呢件事，對於新進化妝師來說，可以話是其中一個重要體驗，
掉轉來說，同學可以提高自己是"提供服務"的心態，幫手拎下野呢d只係服務的一部份，
應付客人／model不同的要求亦是服務一部份，需知道不同客人有不同的要求，如果我們能早些有更多不同經驗，
將來開展化妝事業會更有好處。即使同學不是打算全身投入這個行業，"識睇眉頭眼額"又知道如何應對，即使在任何行業都用得著。

作為化妝師要服務很多不同層面的人，
遇著好客人，當然會事事順利，開開心心！但遇著麻煩客，除了投訴無門之外亦要頂硬上！
作為一間以訓練真正能夠畢業後即時投身化妝師行業的學校，以前我們更加會問考試model覺得你們服務態度如何來評分呢！
因為不認識的陌生人意見反而最客觀！

同學不要以為我們是站在model立場去說出偏幫的說話，只是希望同學理解，很多事情不是怨恨、投訴可以解決，
我們可以嘗試理解不同角度與觀點。如果客人／model的意見是有用的，應該虛心改進自己；
如果她們的意見是無理的，我們就應該以早早得到全新經驗而高興，因為這些經驗會為你帶來進步。
如果同學對著麻煩客人／model 亦能服侍得妥貼，所帶來的成功感會培增呢！
而且，只要同學加緊練習，提升水平，終有一日，任何客人／model都放心把自己妝容完全交給你的！
化妝師的進步不是單單在技巧上，客戶服務質素亦是非常重要。我們學校內每一位化妝師都是以這樣的心態前進呢。

好多謝同學相信我們會接受意見、持開明教學態度，才會肯寫這信來反映感受！
同學有心事會直接跟我們分享，這樣令我們有機會有機會與同學溝通，
這麼多年來，我們知道有某些同學遇著什麼不順心，只會自己收收埋埋，轉牛角尖，有些甚至放棄學席，實在令人婉惜！
未來希望我們會有更多機會與同學溝通，學校與同學之間會有更緊密的連繫！

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