這篇文章，是BLUES寫公眾號以來花時間最多的一篇，一直在想如何通過一篇文字向大家展示這個公眾號走過的三年。
通常，這樣的文章標題是：一個月，從0到30萬粉絲，然而，臣妾做不到啊，BLUES寫了三年，才6.5萬關注用戶，都不敢說6.5萬粉絲，自認為遠遠達不到偶像網紅級別。欣慰的是，相信僅僅幾萬名關注的用戶，或許和BLEUS多多少少有着一些共同點，例如熱愛生活，例如是一個奮鬥中的平凡人，例如追求善良，例如不喜歡虛偽……
這篇文章是BLUES做公眾號3年的小結，一邊看這三年的發展數據，一邊回答朋友們在後台發來的各種問題，難得有一個公眾號可以如此赤裸裸地公布自己的各種數據，這些數據的披露，相信對自媒體人，對想做公眾號的朋友，具有實戰借鑒價值。
BLUES公眾號生命周期
BLUES梳理了這三年的公眾號數據，將這三年分別定義為三個時期：
萌芽期（2013年3月——2014年3月）：起步階段，新增用戶1萬。這個階段的前半部分，主要是內容的快速積累，冷啟動，發展種子用戶，這個時候與關注用戶的交流溝通特別重要，關注用戶的增長來源於內容的轉發傳播。
生長期（2014年3月——2015年3月）：新增用戶2.2萬，累計用戶達到3.28萬。經過一年的積累，逐步在互聯網行業有了一些口碑，這個階段繼續創造可讀性內容，並且有意識的參加一些互聯網行業活動，如騰訊的WE大會，小米的新品發布會等，及時總結傳播，提升行業影響力，加速關注用戶積累。
加速生長期（2015年3月——2016年3月）：新增用戶3.2萬，累計用戶達到6.5萬。內容依然是重點，從原來的產品策劃、運營等專業領域，拓展到職業生涯、招聘面試、人生思考等領域，獲得更廣泛的職場用戶關注，並初步建立起公眾號的個人品牌。
公眾號的定位
做互聯網產品，通常會要求有產品定位，就是一句話說清楚產品的目標用戶、主要功能，使用場景。
BLUES的公眾號定位，最初的目標用戶就是把自己當目標人群，在互聯網公司努力奮鬥的IT職工，BLUES的同事和朋友，用文章記錄生活，反思工作，小結方法，把產品經理的能力模型作為框架，涵蓋產品策劃、產品運營、用戶研究、數據分析等主題，寫給身邊的人看，讓大家從BLUES十多年經歷的工作與生活記錄中有所感悟，有所收穫，提高工作效率。
話說公眾號起名，也是需要根據定位提前考慮的，BLUES這個公眾號名稱，或許不是太好，當時很簡單的就以自己在騰訊使用的英文名進行命名，至少在關鍵詞搜索方面不佔優勢，例如搜索：產品經理，BLUES的排名並不靠前。
萌芽期：開始，種子用戶獲取
時間：2013年3月——2014年3月
寫公眾號，最難的是起步階段，也就是種子用戶積累的過程，這個過程，是需要耐得住寂寞的，即使無人喝彩，自己也要一路前行。
想想看，很多場景大抵如此。現在互聯網行業，異常火熱的主播，也是有積累過程的，記得和一位當紅主播聊她的發展，剛剛開始上麥主播，也是沒什麼人的，尤其是新主播，有時候排夜班，晚上2、3點上麥，都不知道直播間裡面的那些頭像是活人還是掛機僵屍。不管是什麼，先自High吧，該聊天就聊天，唱歌就唱歌，講段子還配合音效，對於進場的用戶，表示歡迎，對於提問聊天的用戶，重複他們的問題，給予反饋，雖然不一定是正面答案，但盡量讓大家感受到主播是在意他們的。
所以，認定了一個方向，不管是否有人鼓掌喝彩，你只管努力，總會遇到喜歡你的人，在互動過程中洞察需求，不斷優化發展。
想做公眾號，踏出第一步，開始寫，不少朋友說，想了很久要不要寫公眾號，想寫，就開始寫吧，發出第一篇，就這樣簡單，不管好或者不好，反正，開始上路。
第一個種子用戶渠道，安利身邊的同事和朋友
也就是BLUES公眾號定位的目標人群，從身邊的同事朋友開始拉動。因為寫的是互聯網相關，所以無論那時候在廣州，歡聚時代公司做YY語音客戶端，早晨的飯堂就是一個很好的拉用戶場景，和同事一起早餐，順便告訴他，BLUES剛剛寫了文章，推薦給你看看。午餐的機會必然也是不會錯過的，大家捧場公眾號，BLUES請吃飯，那些年一起吃過飯的飯糰朋友們，有機會再聚聚。
這樣野蠻拉動種子用戶，也是需要拼人品和內容的，雖然回頭再看前期的文章，有些慘不忍睹，但還是會對大家有所幫助。因為這些文章是BLUES工作的真實記錄，並基於實踐進行方法論的總結提煉。後來，這種寫作風格，成為BLUES策劃《產品前線》叢書的緣起。
產品經理的黑魔法系列是這個階段的一個亮點，從2013年9月一直寫到10月，翻譯國外的一個網站文章，並結合國內的一些互聯網產品進行案例分析反思，從反面角度剖析產品經理的工作價值，吸引了不少產品經理同行的關注。後來，沒想到這個黑魔法系列成就了一次新增用戶的快速拉動。
第二個種子用戶渠道，加入自媒體聯盟互推
自媒體這個詞，和BLUES發生關係，是2013年5月，青龍老賊和契約邀請BLUES加入WeMedia自媒體聯盟，在此之前，我是不知道自己也能算自媒體，雖然那個時候，BLUES已經在公眾號寫了50篇文章，但訂閱數，真的很少，只有1000多人，距離BLUES開通公眾號的日期——2013年3月21日，將近兩個月。那時候BLUES跟老賊說，我不是搞專業搞媒體的，就是業餘時間寫寫東西。老賊說，看你寫的文章，都很實在，來吧，到聯盟一起玩。
於是，BLUES在萌芽階段開始和自媒體聯盟的一些自媒體朋友互相進行推薦，形式通常是文章後面放三個自媒體賬號推薦，那個時候，做自媒體的比現在少很多，大家的粉絲量也不是太大，一次互推有個幾十新增也算正常，如果有幾百個新增，那一定是遇到優質賬號和對口的用戶了。
第三個種子用戶渠道，堅持原創，提高內容轉發
持續的原創內容創作，是BLUES從一開始就堅持到現在的核心競爭力。
剛剛開始寫公眾號，BLUES的更新節奏是每日一篇原創，硬是逼着自己每天寫，文章發不出來，不睡覺，訂閱人數第一個月，才達到200人，和現在動輒首月新增萬人的公眾號運營，BLUES算是弱爆了。
這樣積累的200人，相信都是真正的種子用戶，是喜歡BLUES文章的人，或者是BLUES的熟人朋友，有着較強的關係鏈。所以，一個公眾號，或者說一款產品，在啟動階段，不用太強調用戶數量，而應當更加重視質量，創造出目標人群真心喜歡的內容，或者說，找到真心喜歡和關注BLUES個體的人。
人一旦有自己想做的事情，處於亢奮狀態的，是可以不睡覺的，就像以前打魔獸世界的日子，BLUES也是可以通宵的。所以，不管關注人數如何，BLUES真的是把公眾號平台作為一個自己沉澱經驗和方法的平台，有人看，看了後有幫助，固然好；即使沒人看，BLUES也會堅持寫，因為這些東西來自實踐的原創，對做互聯網產品的同行會有價值。
關注者對於自己認可的有價值的文章，才會有轉發慾望，所以一些行業乾貨通常會有較高的轉發率，例如BLUES參加首屆騰訊WE大會後，當天晚上發出來的《WE大會13場演講（全集）》一文，閱讀人數2.36萬，轉發數1,931，而當時BLEUS公眾號的關注人數僅僅是5,583人。
第一個裡程碑，30篇原創，200個關注
2013年4月28日，BLUES公眾號的一個裡程碑，原創了30篇文章，一個月時間，關注人數200人，當時特地寫了一篇里程碑的紀念文字。
估計不少熱心的朋友，順藤摸瓜，找到了BLUES的公眾號，於是造就了第一次單日新增創新高的記錄。
如果，沒有BLUES持續翻譯國外的黑魔法系列文章，也不會得到淼叔的推介，如果沒有持續的原創內容，這新增的1000多新關注用戶，也會很快流失。所以，大家做好準備吧，多多沉澱自己，說不定哪天有位貴人踩着七彩祥雲來找你。
2、2015年2月17日，紅包運營推薦目錄
這是BLUES迄今為止第一次做公眾號的主動傳播運營活動，也是對訂閱BLUES公眾號的一次運營回饋，2015年共發出2.8萬元的紅包，其中在過年期間估計發了1萬多。
下圖所示，那篇彙集了BLUES300篇原創文章的目錄——《紅包來了：300篇互聯網產品原創文章目錄》閱讀數25,504，分享人數2092，實際在這幾天給BLUES的公眾號帶來近3000位新增關注用戶。
而且，用戶分享出去的是文章目錄，讀者可以按照個人興趣，點擊文章標題，直接跳轉到對應的內容閱讀，提升了公眾號整體閱讀率。
看一下後來發出的紅包數據，2015年發出紅包28306.80元，估計過年期間發了1萬多元紅包吧，3000個新增關注，性價比算不錯吧，關鍵還是要有價值的內容，不然，即使發了紅包，後面也會取消關注。
收到的紅包5660.81元，用發出的紅包數額減去收到的紅包，得到淨發出紅包：22645.99元。
加速生長期：拓展內容獲取更廣泛關注，初建品牌
時間：2015年3月——2016年3月
第三個階段，除了持續原創內容，BLUES受邀一些媒體訪問，在工作之餘開始參與一些互聯網行業的論壇、培訓等活動，更直接的接觸用戶，初步建立公眾號品牌。
BLUES把這三年的數據導出，整理了按月的訂閱人數增長趨勢，增長最快的一年是2015年，凈增用戶3.5萬。
新增最高的單月分析
2015年是增加訂閱數最多的年份，想了解原因，那就按照月份繼續深入分析。下圖，是按月進行凈增人數統計的報表。（凈增關注人數＝新增關注人數-取消關注人數）
2015年5月，凈增關注用戶5,498人，為什麼呢？按照產品運營的思路，去查閱平時維護的《產品運營日誌》，定位到2015年5月的日期範圍，看看當時的運營日誌，就可以快速找到原因。由於是業餘時間寫寫文字，BLUES就沒有專門維護一份公眾號的運營日誌，那就從文章的閱讀、轉發進行分析吧。
很多朋友問，如何增加粉絲，除了搞運營活動，最直接有效的，就是文章的轉發分享，按照BLUES公眾號的經驗數據，兩次轉發，會帶來一個新增用戶。
新增用戶數＝圖文轉發數 / 2
什麼樣的文章閱讀率更高？傳播量更大？
整理了用戶增長最快的2015年5月份的的14篇文章，大家可以自己猜測一下，哪篇文章的閱讀數最高？哪篇文章的轉發量最高？
先不看下面的文字，自己猜測一下，上面表格中，哪些圖文閱讀量最高，哪些轉發量最高。
下面公布以上文章的數據答案：
來看一下後台數據，5月份的14篇文章，閱讀數最高的三篇文章分別是：
第一名《Uber和小米：你看到的是粉絲都是假象》，圖文閱讀人數為26,419，分享人數為1085；
第二名《使用Uber打車的理由：乘客的尊嚴》，圖文閱讀22,244，分享人數為828；
第三名《攜程事件：運維債務的深度剖析與解決方案》，圖文閱讀：21,646；
5月每篇文章的用戶數據（手機橫屏觀看）：
閱讀數最高的三篇文章，前面兩篇寫Uber和小米，後面一篇，是BLEUS的原騰訊和YY的同事老王原創投稿，他也做了一個原創公眾號【互聯網運維雜談】。
用戶閱讀文章，首先是標題的吸引，這三篇文章都是當時的熱門話題，UBER、小米、攜程是熱門關鍵詞，所以吸引用戶眼球；其次，標題黨即便吸引了用戶眼球進行了圖文閱讀，但內容不好，用戶會反感，關掉文章，甚至可能產生厭惡，進而取消關注，所以標題黨風格需謹慎。好的標題+好的內容，才能吸引用戶打開閱讀，並且進行文章的轉發傳播，帶來更多新用戶。
如果，只是標題黨，沒有實質內容，那就要小心了。
虎嗅專訪提升個體品牌
微信公眾號首頁的一句話：再小的個體，也有自己的品牌。
這算是對公眾號創作者們的一個激勵，品牌，真的很重要，建立起公眾號的個體品牌，需要一個長期過程，一個公眾號歷經長時間的新增關注、取消關注，最終留下的，必然是對這個公眾號有價值認可的一群人，這種被認可的無形資產，就是這個公眾號特有的品牌。
2015年5月，BLUES接受虎嗅網專訪，這也算是行業影響力提升的一個事件吧，為BLEUS公眾號提升品牌。
行業分享提升影響力
BLUES在2015年受邀在起點學院、饅頭商學院、百度創業營、南極圈創業營、中歐商學院、阿里、萬科、美的、今日頭條學院等公司和機構進行互聯網產品策劃、運營、數據分析等方面的分享交流。每次分享，都是對自己的一次總結提升，其實很多內容散落在公眾號的文章裡面，要做面對面的分享，需要進行相對系統的梳理，按照一定的邏輯結構，將理論和實踐案例按照一定的框架進行課程的構建。
到了公眾號的第三年，更新文章的頻率比前兩年會低一些，一是工作更忙，而是更需要在生活方面多花點時間陪小朋友，三是分享交流活動會用到原來寫文章的時間。
這個時期，文章雖然少了一些，但面對面的分享交流，也能促進公眾號的傳播，每次分享PPT最後一頁，必定有兩個內容，一是公眾號二維碼，二是引用張小龍名言：我說的都是錯的。
社群運營提升用戶活躍
不少朋友加BLUES的個人微信，期望多一些交流，對於渴望交流的朋友，通常都會加微信好友，一不小心，已經加滿了兩個微信號，1萬多人，剛剛啟用了第三個微信號。從數量看，已經是過度社交，所以，BLUES很多時候已經無法正常的回應大家的問題。真有希望BLUES回復的，通常讓大家在朋友圈留言，這樣，BLUES看到消息的機率更高。
於是，開始建立各種微信群，按照興趣和工作領域、地區進行劃分，讓大家在群里互助交流。
例如按照工作崗位區分的有：產品交流群、運營交流群、設計師群、工程師群等；
按照地區劃分，有：深圳互聯網圈、廣州互聯網圈、北京互聯網圈、上海互聯網圈、成都互聯網圈、武漢互聯網圈、長沙互聯網圈……
按照興趣劃分：無人機發燒友群、VR產品技術交流群、美食旅遊群、台灣自由行群、Uber粉絲互助群、親子活動群……
讓大家按照自己的需要加群，在群里互相交流，互助解決問題，即便如此，其實也照顧不到很多交流需求，於是開始讓一些更專業，更有時間的朋友幫忙管理這些群。
如何讓微信群更有效的發揮作用，也歡迎大家留言交流討論。
讓求職與招聘匹配更高效
一些公司聯繫BLUES，幫忙發一些招聘信息，最初的時候，我是有猶豫的，把招聘理解為發布廣告，後來，BLUES嘗試選取一些自己熟悉的公司發布招聘職位，例如：騰訊、YY、迅雷、大疆等公司的職位。沒想到，從數據看，10%以上的閱讀率，還有一些公司的朋友反饋，通過BLUES的公眾號，招聘到了想要的人。
於是，BLUES打算把招聘求職這個領域作為內容之一，但自己熟悉了解的公司畢竟有限，如何篩選確認發布招聘消息的公司，還在考慮中。
另外，一些產品經理給BLUES的公眾號發來原創文章投稿，發布之後，沒想到，會獲得很多關注，甚至獲得不少職場的新機會。
圖文閱讀數據
先看兩篇文章的數據：第一篇是《老闆怎麼看：加班后發朋友圈》，閱讀數14556，閱讀率23%，分享人數341。
第二篇是：《大學生為何找不到實習工作》，閱讀數是7455，閱讀率是12.3%，分享人數是340。
二是官方給關注數量大於5萬的賬號提供的文末廣告。對於一個6萬關注量的賬號，2月份發文章9篇，文末的官方廣告合計收入是多少呢，大家猜猜。
答案就不說了，幾乎可以忽略不計，有興趣的可以把猜測答案回復留言過來，我告訴你真實數字。
三是BLUES接的文末圖片廣告和一些產品的推廣投放。這裡的定價看具體產品和內容，沒有標準定價畢竟，BLUES做這個公眾號純屬業餘愛好，所以推廣廣告這個事情沒啥時間搞，偶爾推一篇。
一個業餘時間維護的公眾號，通常也沒有太高的收入，想以公眾號為個人職業，還是有難度的。遇到大家感覺有價值的文章，就讚賞一個吧，1元，2元，或許不算什麼，但對於原創作者，已經是難得的認可。
BLUES從公眾號獲得的最大一筆收入，就是那個傳奇的30萬元Uber打車的金額，2015年用了5萬，目前還有25萬乘車金可以用。這筆源於用一篇文章分享Uber優惠碼獲得的回饋，估計也算公眾號運營的奇跡了。
自媒體的靈魂
自媒體，重點不是媒體，而是「自」，是每個獨立的個體，自己、自由、自發，我一直把公眾號作為自己個人與更廣闊的外界溝通交流的地方，希望大家在這個平台對BLUES有更多的了解，我們交流思想，交流工作，互相促進。BLUES今年40歲，經歷過太多生活、職場的坎坷，回想26歲研究生畢業，從廣西小城市桂林到深圳、北京、廣州，一路打拚，走過太多彎路，也有過渣渣的日子，深知奮鬥不易，只希望把一些經歷寫出來，無所謂對與錯，能給更多人一些借鑒就好。
文字的背後，是一個又一個活生生的人，我們從文字感受作者的氣息，感受作者的生活，有的嬉笑怒罵個性十足，有的智慧無限指點江山，有的是情感高手教人戀愛……BLUES這個公眾號的價值，就是一個奮鬥中的普通人的工作與生活故事，讓看文章的人，對職場發展與工作效率有所提升，讓生活多一些快樂，已經足矣。
昨天，一位關注BLUES的朋友在後台留言：每次失落的時候看看你的故事，心情也會調節一下。能給大家一些激勵，也是這個公眾號存在的一點價值吧。
公眾號運營小貼士
以上，就是BLUES的公眾號三年之路，再小結一些運營感受給大家，同時也是回答後台的各種問題，這裡僅僅是針對以原創內容為主的訂閱號。
公眾號運營，先搞清楚定位，明確核心價值究竟是什麼？這和做產品是一樣的；
寫公眾號不用擔心現在開始，是不是太晚，公眾號只是一種載體的表現形式，而自己原創的內容，尤其是源於實踐的原創，必有其存在價值；
公眾號別一味追求關注數量、圖文閱讀數量，這些指標，逼急了，真的可以用淘寶刷出來；
個人更看重一個公眾號的原創內容持續更新，真實用戶的轉發與分享、互動交流；
訂閱號的圖文閱讀比率是5%左右；BLUES公眾號的圖文閱讀率平均20%；隨着關注人數的增多，圖文閱讀率有下降趨勢；
新增用戶數量通常是當天推送文章轉發數量的一半；也就是2個轉髮帶來一個新增；
新進職場的年輕人，不着急每天更新公眾號，如果有真有時間，把工作幹得更加出色吧，一個月寫一兩篇東西就差不多了；
BLUES堅持寫公眾號的原因，說好聽一些，是自我實現的滿足，說通俗點，不過是把自己的經驗寫出來，促進自我發展，順便給大家參考；
寫文章的素材哪裡來：源於工作和生活；BLUES有一點原則，就是盡量不寫正在做的工作，除非明確對當前工作有幫助，並且得到公司公關部門的認可，所以大家看到的，多數是以前的事，別人家的事，或者是不涉及具體產品的方法論抽象總結；
一些朋友希望看到跟多深度文章，BLUES估計沒啥時間寫深度，更多時間放在工作和生活，我把寫公眾號當成和朋友的聊天，爭取一個月有一次深度談話吧，歡迎大家反饋希望聊的深度話題；
兩年前、三年前寫的老文章，是否還有價值。我寫東西，不太喜歡評論，更喜歡基於實踐和自身的體驗去總結提煉，前期寫的一些方法論文章，值得一讀，例如數據分析的、例如運營案例分享、例如一些產品發展和方法論提煉、例如招聘面試的策略等。
沒想到，這篇文章寫了這麼長時間，而且是在我的度假期間完成，今晚（昨天）必鬚髮出來了，三年的公眾號創作之路，確實不易，未來，繼續寫，感謝大家的關注，如果覺得BLUES的公眾號還有些價值，就推薦給自己的1位朋友吧，算是送給BLUES公眾號三周年的一份禮物，這對於想了解互聯網產品的朋友，相信會有不少幫助。
公眾號作者BLUES（蘭軍）；公眾號ID：bluemidou；迅雷產品總監，原騰訊、YY語音高級產品經理，歡迎留言交流。
3年6.5萬粉絲，關於公眾號運營和數據分析，這可能是最真誠的一篇分享了
