▲疑犯回到現場重組案情。(網上圖片)
日前有內地旅客以低團費跟團來港,懷疑因購物問題而被打死,有業界人士認為責任主要是內地部門監管不足,以致未能杜絕「零團費」遊港團;亦有導遊工會指帶內地團的導遊「完全沒有薪酬」,收入僅靠旅客購物而獲得的回佣,「唔會出事就怪啦!」中國國家旅遊局前日發表了告示,表示將會設立舉報平台,若查證旅遊業界有人違規,舉報者會獲獎勵。至於商務及經濟發展局局長蘇錦樑則指拖延已久的旅遊監管局「一定會成立」,惟外界預料由於下年立法會即將換屆,就算稍後交到立法會審議,都未必能夠趕及通過。
在昨日的港台節目《城巿論壇》上,入境團旅行社協會主席謝淦廷認為打死人事件與內地「零團費」來港旅遊有莫大關係,內地的旅遊監管當局有責任,並指出「零團費」「這個產品不是我們(香港)製造」,又認為內地人對旅遊知識不足,往往因「貪平」而報團,使「零團費」及其衍生的強迫定點購物仍然有巿場,「如果這個產品不受歡迎,內地人不參加,我們根本不需要接待零團費。」
是次打死人事件中,導遊涉事其中,香港(內地入境團)導遊總工會主席謝北拱為接待內地團的導遊工作待遇抱不平,指旅遊業議會未能做到「10項指引」中提到保障導遊收入,反指導遊一直像「封箱老鼠,兩邊受壓」;更嚴重的是,導遊「完全沒有薪酬」,收入僅靠定點購物點中,導遊在旅客購物後向店鋪收取回佣,「唔會出事就怪啦!」
政府一直以來表示,有意立法成立旅遊監管局,但身為旅遊發展局前主席的立法會議員田北俊批評政府數年前已建議立法,但至今仍沒有進展,促請政府盡快成立旅監局,不可再讓旅遊業議會在業界中「自己管自己」。他解釋指旅議會的經費是從業界所得,「佢哋全部係你嘅米飯班主,你敢郁佢哋咩?」他質疑多次涉及內地旅行團的糾紛中,旅議會沒有釘過旅行社或導遊的牌,不過同場的經濟發展委員會會展及旅遊業工作小組成員葉慶寧反駁指,旅議會停過旅行社或導遊的牌。
田北俊又指,出事的都是旅行團,建議放寛內地三、四線城巿納入「自由行」,便能杜絕強迫購物的情況。
國家旅遊局:遊客簽虛假合同會「受到處理」
內地旅客跟團來港被打死的事件在內地同樣受到關注。中國國家旅遊局網頁發表了《國家旅遊局提示:遊客參與「不合理低價遊」也將受到處理》的告示,指跟據《旅遊法》,旅行社不得以「不合理的低價」組織旅遊活動,並通過安排購物或另行付費項目中獲取回扣;遊客與旅行社簽訂虛假合同,即簽署確認了行程,但兩方達成默契,繞過當局監管後,旅遊途中變更行程,增加購物時間的話,旅行社要負法律責任之餘,旅客都會「受到處理」。此外,旅遊局又設立了「我要投訴舉報」平台,有人舉報後查證實社行違規,當局會發放獎勵。本港旅發局歡迎有關指引。
蘇錦樑:旅監局「一定會成立」
商務及經濟發展局局長蘇錦樑出席無綫新聞節目《講清講楚》時表示,政府正在草擬成立旅遊監管局。當被問到會否擔心因為業界反對,最終使旅監局變成「無牙老虎」,最終有關細節會向業界傾斜,蘇錦樑回應指旅監局「一定會成立」,現時政府要留意的是立法細節,要小心處理。不過,立法會下年即將換屆,就算在不久的將來提出立法,都未必趕得及審議通過。