8月23日,也就是上周日,是個上午晴空萬裡,下午傾盆大雨的日子。我嗅在這樣有趣的週末,自然不能閑著,找了群有趣的叫做「行家」人請去上道沙龍聊天。聊什麼?聊他們怎麼這麼上道啊,能把興趣當飯吃,誠然會玩。不過你有沒有跟我們一起度過那個下午,這篇擰乾了水分的復盤文,都能讓你看看這些行家怎麼自信地一技傍身走天下,怎麼把認知盈餘商業化。
羅輯思維:匠人的商業化運作
羅輯思維的聯合創始人快刀青衣,主要負責產品技術,現場談了羅輯思維對匠人經濟運作的心得。匠人,不同於淘寶賣貨,淘寶先有貨再有人就行了,匠人需要先有人,對某項技能精通並富有創造力的人,才能生產、創造出貨來。而匠人之作又分為三種:
品質之作:東西過硬,傲視同行。例如羅輯思維賣大米,貴但真的好吃。死磕之作:用足心思,絕不苟且,例如老六的圖書、筆記本,細節之處見心思。匠心之作:創意獨特,逼格十足,例如羅輯思維賣的七夕特供搓衣板,搓衣板上有兩個洞,讓人跪著更舒服。搓衣板199元一個,上線後,三小時賣了50個。
羅輯思維還有一個產品叫天使廚房,找一位主廚,開放4到8個席位,每席大概800元以上,做一場飯局。經過幾次經營後,已經積累了超過1000人的吃貨群,以後再有新人的廚房,不用花力氣推廣,群裡就能完全消化。而廚娘自己也可以靠廚房養活自己,不用坐班,花更多時間精力到做飯的創意中去。
快刀青衣認為,匠人本身就是一個拳頭產品,你要不斷更新反覆運算,相互去學習,自己擅長並且喜歡,時間一定會成就你的。今年春節前,法國的一個情趣用品品牌來找合作,羅輯思維的一個小姑娘就主動請纓代言這個產品。她用了很多產品,還請來很多大拿測試,一款一千多塊的跳蛋賣了一千多套,現在就成了羅輯思維首席情趣官,搓衣板也是這個姑娘負責。
然而無論怎麼講情懷,匠人的產品要能夠商業化,赤裸裸的金錢交易才是最和諧的。
用戶會對人的品牌忠誠,而不是某一個物件,要愛惜自己的羽毛。好事不出門,壞事傳千里,一個負面可能會讓一個團隊、個人品牌沒有翻身的機會。
快刀總結,匠人在商業化運作中可能出現的幾個問題。首先,在某個領域精專的人可能很多,有時跨個小界更顯優勢。其次,匠人團隊不一定什麼都要自己來,專註好自己的事,商城系統之類的可以找合適的合作夥伴。第三,不建議單槍匹馬,團隊作戰會有更開闊的視野。最後,是不是每個人都能成為匠人?不一定,但是很多人都能在匠人團隊找到發揮能力的位置。
在行:認知盈餘遇上共用經濟
在行的副總裁楊璐講了三個在行上發生的故事,何止三個,在行本就是一個很好講故事的產品,讓本無交集的兩個人因為一頓飯錢坐到一起,差異與碰撞本來就符合故事的要素。正如楊璐希望在行做到的那樣:「連接人與人的一萬種可能。」
這也是在行吸引楊璐加入的理由,總有故事在身邊。如果只是故事,這樣一種人與人的新方式產品化的問題在於:可持續的麼?高頻麼?剛需麼?
楊璐認為越來越多人,特別是90後自我價值實現的標準,已經從單純物質的實現轉變為自我成長。那麼新的學習方式當然是一個機會。約見只是一種場景,這個場景下可能發生多種可能:《增長駭客》的作者范冰,能通過被約見推薦自己的新書。女裝品牌創始人能在給女高管講穿戴的過程中,更加瞭解自己的目標用戶。創業的姑娘,一個月約見44個人,用在行尋找創所需的各類資源。
速朽的時代,自我發展是剛需。一技傍身後,技能除了在職業中實現價值,還能用共用的方式激發更多的可能。共用經濟對於認知盈餘的意義,在於把技能從職業本身的束縛中釋放出來,讓它擁有更多碰撞的想像力。
而在具體運作過程中,如何判定一個共用內容有商業化價值?
是否可被獨立個體完整分享,且分享成本不高?是否有可被提煉打標準計費方式?用戶獲取共用內容的成本是否足夠低?
當然,共用經濟從車、房這樣標準化的產品,正在向技能、經驗這樣傳統的非標產品轉變,發展趨勢如此。
手工客:技能分享社區
手工客是一個以手工技能分享為核心的無線端社區,上線的19個月裡,有60多個手工圈子,350萬用戶,500多門在線視頻課程。未來200多個培訓機構裡,累計了3000多位加認證的手工達人。
趙徑文做手工客是因為在上一個設計師、手工產品電商的創業項目中,遇到了很大的問題在於獲客成本高。所以想往上遊走一走,而在運作手工客的過程中有發現項目暗合了,解放手工藝人的趨勢。趙徑文希望手工客在這樣一個細分領域裡,選取小切口,再把它做橫向的品類的擴充,或者用戶的擴充。
之前的產品更關注服務提供方,而趙徑文更關的是用戶如何參與其中。手工客上有圖文、視頻的教程,也有線下的方式,希望讓用戶能更好地參與到技能學習中。然而吸引用戶保持用戶黏性的還是社區,手工是參與門檻低且參與度高的產品,用戶有更良好多分享、交流意願,有了量大質高的分享,社區氛圍自然好,留得住人。然後再在社區的基礎上去開展更高階的兩個方向:興趣教育和電商。
從匠人經濟的商品,到行家經濟的認知盈餘,再到用戶參與的技能分享,上面三個產品都在致力,把我們的興趣、技能這些美化生活方式的部分,變得可交換、有價值。除了上面三位元,還多了乙太資本創始人周子敬、GGV紀源資本的袁媛、一萬小時技能訓練者彭縈參與了圓桌環節的勾兌。下面就選幾個有意思的問題給大家享用。
提問:投資人如何看行家的平臺短期不賺錢?
周子敬:賺錢不賺錢,有不賺錢的生意。一開始不賺錢,產品有用是可以的,但是總有一天要變現。對於做共用經濟這件事情,雖然它是商業行為,第一天未必要求怎麼變現,這種價值未必是馬上能變現的。但是最終有一天你需要考慮變現的方式,變現的方式不一定是直接給參與者變現,公司能賺到錢也是一種機會。而商業化的過程中,要找准有效用戶,比積累一大堆不核心的用戶更意義。
提問:在行上都是中小咖,吸引不了大咖?
快刀青衣:大咖少是因為沒有一個合理的定價,即使給人家一小時一萬塊,人家也不稀罕。而且就算是中咖、小咖也需要能夠自由定價,而不是被平臺衡量身價,掂量來掂量去的。一個百度的技術,出去培訓一小時7、8千,到這就5、6百,丟死人了。
楊璐:我們鼓勵自由定價,但是希望價格在拉到用戶可接受的範圍。而且在行的咖除了收穫這幾百塊錢,還能可以招人,就看你的出發點是什麼。大咖和小白對話確實會存在對話層級的問題,所以在行很看重中咖的力量,所以如何找到合適的定價是個問題,這個問題需要交給市場來解決。
彭縈:我相信大部分的大咖一定已經滿足了他的財富上的積累,所以金錢對的吸引力是很小,你如果想跟他交流一定滿足他其他的東西或者想跟他學習。你如果要跟一個比自己厲害很多的人交流的話,你時刻想的是我能為他做什麼而不是他為我做什麼。
提問:看了行家經濟,經濟的新趨勢在哪?
周子敬:分享經濟我覺得是一個非常持續的東西,我覺得分享經濟是所有經濟模型裡最最終極的一個經濟模型。因為它可以最大程度地降低,管理、效率上的這些問題,以後可能不太會有公司這樣一個組織架構存在了。所謂的平臺取代公司,所有個體在平臺上為消費者提供服務,平臺提供一切服務所需要的資訊去完成匹配。比如達達做物流眾包,覓食是讓周圍的大媽給你做飯等等。最核心的是怎麼把你服務做的標準化,跟消費者預期不會有太大的差別。比如說月嫂非常個性化,白富美可能覺得月嫂特別不好,但是一般家庭的媽媽覺得月嫂就非常好用了。這樣的行業你會發現服務標準化或者是預期的可控,消費預期的可控是非常難的事情,這可能是一個大問題。在此基礎之上我覺得再往下所謂機械人,最終的商業模式,以後人類不用幹農活,智慧機械人出來之前有一波分享共用經濟,大家可以抓住這波機會。
袁媛:補充一下,剛提到機械人,除了共用經濟打破機構、公司邊界,另一個是國際的邊界,因為我們中美兩地投資的,從我們投資的角度來看,近幾年我們發現中國和美國之間的創新已經沒有任何的差別。可能還是有國界的不同,但是對於公司和商業發展來說,中國和印度這種國家,國際化趨勢都會越來越強。無論對於個人還是對於創業者來說,接下來未來十五年最大的機會還有一個點是在於國際化。
From 虎嗅
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