事到如今,騰訊的各條事業群已經逐漸習慣了QQ和微信兩大產品之間的微妙關係,這種看似具有激勵性質卻實際上經常能夠觸發尷尬的內部競爭,更像是一個雙方都謹小慎微不願輕易揭開的薛定諤之箱

比如幾乎就在同一檔期,微信在廣東策辦答謝活動,QQ於北京舉辦社群大會,不少媒體接到兩份邀約,不得不作出艱難的選擇,並且詫異這種心照不宣卻又實屬偶然的無意撞車

在相當長的一段時日裡,QQ對於微信的頭條效應始終有些耿耿於懷,曾有員工私下抱怨,稱QQ的產品反覆運算與功能升級很難產生話題性,與微信稍有變化即可引起業內熱議,不啻天淵

QQ未嘗不能理解微信光環的原因——微信囊括了互聯網行業最具話語權的那撥用戶,擁有足夠的接觸敏感——只是,QQ的產品及團隊也急於建立匹配自身成長的江湖地位,就像喬丹第一次退役的那個賽季,一向性情溫和的皮蓬,也會因為禪師不讓他擔任那場關鍵季後賽的最後投手而鬧脾氣退賽

於是就有了SNG老大湯道生昨日現身卡位「社群」生態的蓄勢之為

「社群」一詞最早源自美國政治哲學,其誕生環境則受「Suburb(市郊)」的生活方式影響。二戰之後,美國中產興起,清晨駕車前往城市工作,傍晚原路返回郊區休憩,人們的社會分工不再像是工人和農民那樣清晰明確,社會組織從解構到重塑,導致社群主義的冉冉升起,最典型的,莫過於麥金太爾的「小共同體」主張

社群主義毫無疑問是堅定的保守立場,麥金太爾認為它不僅是實踐共同體,同時也應是價值共同體,比如亞裡士多德時代的城邦、盎格魯·撒克遜時代的公社,以及羅納德·雷根時代的俱樂部和教會。簡而言之,社群主義多數時候站在自由主義的對立面,它強調個體的身份認同,同時具備強烈的道德色彩

美國學者曼紐爾·卡斯特在2000年出版的著作《網絡社會的崛起》首次提出網絡社群的現象與規律,如同拓展航路對於自由貿易的利好,互聯網降低用戶之間的連接成本,讓曼紐爾·卡斯特意識到新一輪的重構即將開始

只是,在缺乏商業介入的情況下,社群概念長期以來遭遇冷落,直到移動終端成為人體器官的外延、讓互聯網成為無法斷線的社交模組之後,它的經濟效益才得以顯現,以致雞犬升天

尤其是在個體觀念淡薄的中國互聯網,多數用戶並不反對給自己貼標籤,羅輯思維、小米手機、百度貼吧等,均為社群變現的受益者

按照湯道生的意思,騰訊正在適應微信與QQ劃江而治的現狀,後者亦願意專註耕耘年輕用戶市場,並以最為古老的社群產品——QQ——為某種解釋權,做一些微信很難放低身段涉足的事情

比如興趣部落,這是手機QQ在去年推出的實驗性質濃厚的功能,它仍然遵循社群聚合同類人群的方法,只是將封閉、同步且有上限的QQ群擴大到了開放、異步而不封頂的群組,製造出了一輪罕見的貨幣化紅利

相較多年以來群主組織活動進行變現的玩法,興趣部落並無多少獨到之處,其最大的現實意義,就是讓QQ意識到自己其實不需要像百度和阿裡那樣投入大量的運營工作,因為社交產品本身就是眾包運營模式的,QQ只要儘力打通用戶之間的交互密度,就能獲得DAU的極高增量

社群大會,則是更進一步的產品鏈推廣,公眾號、QQ群、興趣部落分別面向意見領袖、親密圈子和集會中心,擰成橄欖枝之後,被遞往那些已經錯過或是並不滿足於紅利漸弱的微信的社群掘金者

揚長避短是香港人湯道生的某種長處,他在騰訊十年,始終長於商務,是騰訊貨幣化歷程裡的領軍人物和集大成者。最近數年,SNG的廣點通跑贏OMG的騰果、MIG的贏聚——後兩者都是同類效果廣告平臺,在騰訊內部同樣有著內部市場化的競爭過程——的結果,湯道生居功至偉

QQ這邊,社群的盈利前景,其實基於拉動內需的能力,這也符合騰訊的掙錢方法:平臺,平臺,還是平臺。簡單來說,QQ會謹慎開放那些運營資質上乘的參與者進入這個社群體系,前期採取少量扶持政策實施激勵,最終試出那些符合不同場景的優勝者

比如QQ要給興趣部落開通打賞功能,一切收入均由「酋長」(即管理者)所有,以及邀請入駐的公眾號正在導入規模巨大的QQ用戶,前幾批次的帳號無疑能夠享受「天降粉絲的福利」。甚至是QQ群,未來或許也會授權群主分發App的權限,想想看,那些遊戲家族、YY主播的QQ群,由群主掛上推薦App的下載,然後移植淘寶客的傭金分成模式,又該會上演多少狗血戲碼

總體而言,社群內部的資訊和資源交換愈是頻繁,QQ坐享其成走出下一步棋就愈是從容

據說百度貼吧對騰訊這場活動一度十分緊張,貼吧目前主要是以「貼吧合夥人」的方案來定向出售貼吧的經營權,動輒百萬年費的銷售項目,同樣符合百度的胃口和慣性

「不是最好的機會,但不失為機會。」這是一名參會的O2O創業者的評價,他認為QQ的用戶共性和集體畫像已經足夠可視化,遊戲、娛樂、本地消費等行業,匹配度會相對更高,「要往下走,不要往上走。

同在昨天,優酷土豆更名合一集團,古永鏘在發布會上大談內容粉絲之於產業的潛在購買力,其實講的是一個類似的故事。這是中國當代青年成長旅途的一個縮影,那些來自父輩的殘留影響愈來愈弱,市場經濟與多元文化的衝擊足以消弭那些傳統意義上的戶籍制度,結社自由不再聞風色變,其可操作性已經從邊緣地帶順勢切入主流

用吳曉波的話來說:「我們不相信任何的集團,不相信任何的政黨。

歷史經驗同樣證明,除了貧窮,沒有什麼力量能夠遏制物以類聚、人以群分的天性。這裡面必然會產生大量光怪陸離的景象,但是這些媒體的獵奇選題終將成為常態。那些幾年前訝異於有傻瓜竟然會在9158上隔著螢幕給人打錢的用戶,也開始會在各種平臺為自己認同的價值觀打賞零錢

唯有規模問題,會成為互聯網社群發展的某種隱憂。弱關係和強關係有著相互轉換的可能,鄧巴數的理論也不因泛泛之交的增加而喪失支點,那些最堅定的社群鼓吹者,同時也是威脅社群自然生長的幹預者

比如微商

遠離微信,QQ獨立承擔對於社群的全部想像,或許仍然會有些吃力,很多人會關心QQ搭建平臺之後的運營連續性,這些年輕用戶是否終有一天將會離開,以及QQ究竟能否充當一個終點站而非中轉站的角色

這兩個產品就像是莫比烏斯環的「兩面」,微信後起,卻也成熟得早,QQ高壽,但是仍在不斷試錯和變形,此消彼長,唯有騰訊永遠都是贏家

最後,湯道生透露了自己的社群應用實踐:「跟Pony的交流,我們微信和QQ都會用,跟自己的團隊,我只用QQ,跟小龍,嗯,還是用微信。

作者:闌夕微信公眾帳號:techread

From 闌夕


 QQ的社群大會講了怎樣的故事