寫在前面的話:創業界有「成功者多有相似,而散夥者各有各的不同」這樣的說法。然而,創業公司散夥的原因真的有很多種嗎?瀕臨破產的時候,公司該怎麼做才能化解危機?來聽聽創新工場投資經理孫志超的看法吧。
一朝散夥,就那麼簡單
百分之九十以上的創業公司,散夥的原因只有一個,就是沒錢了。剩下的小部分,可能是理念不一致或利益分配不公導致分家,或者是因為控制權矛盾把核心成員幹掉,這些情況當中,大部分還是能繼續活著,只有極少部分搞大了導致公司關門。
Secret的CEO看到情況不妙,錢還沒花完,就關了公司,把剩下來的錢大都還給了股東,還算有良心。不過這不是常態,大多數創業者都會用意志力撐到最後一刻,實在幹不下去了才會宣佈公司破產。這時候都要執行資產清算程式,剩餘資產會先還債,再還股東,不過公司都沒錢了,清算也擠不出什麼來的。當然你也可以選擇暫時停業,停業不需要做資產清算,算留個後路,不過投資人通常不願意,因為作為股東有連帶責任。
無論如何,誰也不願意走上倒閉這條路,因此,除了公司趕快賺錢,就是要盡量省。
我之前的一個Portfolio,公司不大,員工不到二十人,但每月成本接近四十萬。表面上似乎沒亂花錢,但是細看下來,一個月房租就要交大幾萬,設備都是新的,規劃了三十幾個座位,好幾個房間,空間利用率不到一半,有免費咖啡,會議室裡常有零食補充,員工薪水也很不錯,正常福利也都有,訂酒店機票還走專門的旅行社預付;甚至,沒賺到錢,還發獎金。這雖然很離譜,不過,就這麼發生了。錢就快燒完的時候,公司岌岌可危,輕易被擊垮了。
快沒錢的時候,我建議說大家不發工資或者降薪抗過去,不管是老員工還是創始人都不接受,為什麼呢?因為一旦壓縮成本,就會陳述各種困難。搬公司很麻煩,員工會流失,各種阻力和理由都會出現,薪水變少沒有人會高興,因此瞻前顧後,又要和諧,什麼都辦不了。這些都是不好的管理慣性造成的,創業者也是人,人都不喜歡變化,害怕不確定性,要自砍雙手是很難的。而對於剛開始的創業公司,對錢比較沒有感覺,如果又有一大筆初始資金在手運用,事情又千頭萬緒,誰會對例如房租這種小事花太多精神去管理,然而,魔鬼就在細節裡,一開始用錢的態度不對,失敗就向著你招手。
每一家公司都走過從零開始這條路,現在的大公司就是以前的小公司,只是它們成功了。他們的錢,也都是一塊兩塊賺來的,一分一毫省來的。而失敗的小公司,常常是錢燒完了,又賺得不夠多,最後的一根稻草,可能是一些極不重要,你可能曾經不屑一顧的小地方上。比如說,房租、利息、社保,這種在你財報裡的小錢,雨滴石穿,長期的殺傷力,極為可怕。如果不能防患於未然,所謂一文錢逼死英雄漢,是再正常不過的事了。
英雄好漢們已經習慣了大口吃肉、大碗喝酒,自然容易缺錢,就算一身好功夫,也會被錢所支配,想要不為錢所困,第一件事是要學會得,就是花得比人少,不需要那麼多的錢。
創業就是要置之死地而後生
把成本仔細核算,知道自己有多少錢可以花,要怎樣才能節省,但為什麼幾乎每個創業者都會犯無錢可用這樣的錯誤?因為省錢並不只是避免公司燒完錢後宣佈倒閉,最主要是因為兩個原因:
1、成本越低,越容易活
只要每月收入比支出多,公司就可以立於不敗之地,從量變就會產生質變:一個不容易掛掉的公司,成功機率當然會高多了。創業的主要目的是要成長,最終賺錢,而省錢的目的,是為了讓賺出來的錢價值最大化。
2、要有痛覺,才有感覺
創始人要感受到痛,甚至董事、股東也要感到即將失去的痛苦,置之死地而後生,不留一手地努力,才能起死回生。員工也要能瞭解公司的困難,讓不能接受的人早點離開,而相信公司的願景,願意真正一起打拚的員工,感同身受,在逆境下看到希望,也看到領導的具體作法,上下一條心,才會真正邁向成功。就算你的公司還未入險境,早點這樣做,不要在現金剩不多時才做,痛苦指數會低很多。
不過,即便錢燒光了也有存活下去的方法。我的另一個Portfolio,在拿到投資之前,其實上輪投資的錢已經燒光半年了,靠自給自足活著,這聽起來容易,其實做起來極難。真正的立於不敗,是每月固定收入高於支出,但是要有固定收入,真的不是一件簡單的事,即便有收入來源,在現實中,你的公司小,別人的大,你又比較需要錢,談判籌碼本來就不公平。自給自足,立於不敗,從零開始的創業公司真的是說的容易,但不容易做到。
先「活下去」,再談「做多大」
首次創業選對方向沒那麼重要,只要沒有太大的偏差,即便不被看好也能走得很遠。而且,更重要的是要先學會如何活下來,才有資格談「做多大」。對於初次創業者而言,學會省錢,恐怕比學會花錢更重要。
1、降低房租
照理說,選擇郊區滿足安全和便利的位置,房租就可以便宜得多,但為什麼還是有人會花很多錢在房租上呢?其實主要是面子問題,不過這個也不完全是虛榮心作祟:員工看到很爛的辦公室,可能就不來了,客戶看到很爛的公司門面,可能心裡就會有疑慮。
其實,這很好解決,在孵化器租個工位,利用公共空間來展示門面,何樂不為。當然,缺點是偶而有領導視察,各種會議,有些孵化器還要什麼股權或傭金什麼的,這方面要忍耐。另外現在還流行共用辦公空間,大家一起創業,反正青菜蘿蔔各有所需,只要便宜,又可以不被幹擾創業,何必在乎面子呢?
2、盡量節省設備和用品開支
公司開張以後,設備和日常用品等花銷就難以避免。此時,如果可以用二手設備來代替,就盡量不要額外花大錢添購新配置,尤其是那種特殊性強的大件辦公室設備,因為未來若派不上用場想轉賣時,會很不好脫手。假如你屬於小本經營,也許可考慮租賃辦公室傢具和設備,如檔櫃與列印機等,如此一來便可省下一次性的龐大費用。往後,隨著公司規模越來越大時,就可以重新評估是否自購這些設備的可行性。
3、多嘗試以物易物的方式
公司創業初期,如果能以自己的專業或產品,用「以物易物」的方式去取得免費的服務或是商品,也能幫公司省下一大筆錢。
同時,多利用社交媒體可以增加自己和公司曝光的機會,還可以借此接觸到同領域的專業人士或企業主。「以物易物」的方式需要較高的專業技能,唯有在雙贏的情況下才有機會完成此交易。
4、多爭取高品質商品的折扣
免費或低價產品,通常品質都不如預期那麼好。如果服務器、軟件或是頁面設計等,這些攸關工作效率與整體形象的東西選擇廉價品甚至免費品,有可能最後會因為功能缺陷而毀掉一家公司。與其為省錢而買低價貨或使用免費的東西,倒不如選擇高品質的商品,然後試圖尋求商家給折扣的機會。花點時間在B2B的網站上搜尋,會發現有許多提供企業產品折扣的網站,如列印機、電話系統或雲服務等。或者可以到附近的商家查看相關產品,看看是否有促銷方案,有時候賣場或商家會提供特定團體(如校友會或是商會組織)優惠或固定的折扣。
5、減少經常費用的開支
創業之初,就投入大量費用在市場營銷與廣告上,可能一下子就把老本燒光,可以多利用免費或是較低廉的途徑與管道,來傳播公司的知名度和形象。或僱用實習生或遠程兼職來降低人事成本,等到生意穩定、前景越來越好之際,再改用全職的專業人員。
同時,盡可能的減少個人生活支出也是必要的,如以公共交通代替開車、降低在外用餐次數或搬到一個比較便宜的地方。在個人生活開支省下的錢,就可以挪用到公司運營上。你必須要有心理準備把所有沒必要的開銷及私人花費能刪減就刪減。
6、減少底薪
一般來說,創業初期花費最大的部分還是人員支出,而且因為好的人才不好找,有時候薪水也會付得比一般行情高,才能從大公司眼前搶來好的人才。不過還是建議不要用單一的高底薪制度,要改用低底薪,加上彈性的績效工作獎勵獎金,如果員工接受,獎金也可以用股票來發放,公司的現金需求也會較低。如果是短期不固定的工作需求,盡量用外包人員來處理,另外可以多用實習生,一方面成本低,一方面教學相長,對彼此都好。
底薪低還有一個最重要的好處,就是社保也會低。除非是每月固定的獎金,不定額的鼓勵獎金是不用扣費的,你省員工也會省,員工權利完全不受影響。五險一金當中如何節約,請和會計師討論如何做到最好,保障雙方最大權利,也需要和員工清楚說明。
7、錢花在刀刃上
現在很多創業公司在還沒有真正創業之前就花大筆金錢請專人來幫忙設計網站、產品等等,等他們真正要開始時才發現沒有足夠的費用來宣傳他們的產品與服務。如果你今天預算本來就不多,建議你一開始先買個現成的網站架構,等之後你的服務越來越好,開始真的有收入時,再開始升級自己的網站與服務。創業最重要的就是把錢花在刀刃上,所以建議你初期盡量把錢花在該花得地方,例如產品上市之後的推廣費用。
8、盡可能記錄每一筆開支
創業初期每天錢燒的速度遠遠超乎你的想像,身為創業者你必須知道每一筆支出是用在哪裡,是必要的支出嗎?這都要清楚地記錄下來。如果不清楚並後續追蹤,等到真的需要錢時才發現錢以燒光也不知道花在哪裡,事後後悔也來不及了。
9、盡量身體力行
有些工作你做不了,這和有些工作你不想做,是完全不一樣的。如果你是市場出身,自然不會寫程式,這時可能就需要找一個能負責技術層面的人才來協助你或外包。但如果今天只是要你去做記帳或刷油漆相關的工作,這些其實都可以短時間上手的工作,如果你今天只是單純不想做並刻意找他人做,這有是一筆額外非必要的支出。
10、儘早找到能產生收入的辦法
身為創業者需要想出一些能讓你快速賺到錢的方法來養活公司。有些人很幸運,因為他們的點子受到投資人的賞識,初期就得到大筆投資,所以他們也不用擔心沒賺錢養不活公司,但如果你今天沒有資金,你就需要去找出方法來讓公司快速有收入,就算成長因而變的緩慢,但至少是健康的。
11、減少營銷費用
如果產品做出來了,初期可以考慮讓用戶主動宣傳。其實大多人都喜歡炫耀新穎的東西,這是一個極好的宣傳管道,所以你要認真思考如何去讓自己的初期使用者愛上你的產品與服務,並主動願意分享到他們的社交網絡上來幫你宣傳。大部分人之所以上社交網絡只是單純希望能和更多人互動交流,所以並不適合用傳統的模式例如固定的廣告台詞,而是要和使用者有更好的交流與溝通,也唯有做到這些,他們才能更有效的提升轉換率,也只有這樣,才能獲得更多忠實客戶及新客戶。
此外,並不一定需要很大預算才能提升品牌形象。其實有很多方法都可以有效的宣傳品牌行像,例如現在有很多廠商通過網絡視頻來塑造品牌形象,預算不高,但可以通過說故事的方法來宣傳自己的品牌理念。如果今天你可以通過你的創意讓使用者感同身受,他們會很樂意主動分享給朋友,這樣就逐漸形成病毒式營銷。
事實上,學會省錢只是入門,學會花錢只是必備。等到你已經具備創業的基礎之後,思考公司的每一步發展策略,才進入最最重要的環節,因為它決定你是否可以融到資,是否可以持續快速融到資,是否可以讓自己的融資考察階段持續保持在增長期。
真到「彈盡糧絕」那一天
創業每個階段經歷的痛苦不太一樣,沒有資金的痛苦和後面企業發展的痛苦沒有辦法進行比較,語言很難表達,只能意會。公司越大,負責人的責任越高,經歷的痛楚就越多,但經歷之後,再去做其他事就會覺得遊刃有餘,前提是你堅持下來了。
沒錢了怎麼辦?融資不順利怎麼辦?技術負責人跑了怎麼辦?你在一個公司不好的時候退出你就是一個失敗者,在一個企業上升的時候進行轉型、出售則依然是一個成功的創業者,所以,想成為成功的創業者一定要忍住最艱難的時候。而很多初次創業者,等到發現自己要進入苦熬的階段時,錢已經用得太多了。
如果公司真得走到錢燒光的這一步了,賺的錢又不夠,如果真對未來不看好,也許這裡要設一個止損點,留一點下次翻本的機會。可是一般創業者應該不會這麼快放棄的,只要有一絲希望,但是融資不及,甚至可能會去借錢暫度難關,十萬二十萬很容易借到,但是一旦又用光,連利息都快交不出來的時候,這時就會真正進入黑暗期了。
第一件會發生的事,就是付不出薪水,一旦欠薪,有些員工一定會跑的,可能還會告你;但是一定會有員工願意留下來,有些是實在外面混不好,在這裡雖然欠薪,但至少還有機會,這些員工無論如何也要忍痛請他們走;但有些是真心看到機會,不願意放棄,這些是你真正的好兄弟,薪水雖然先欠著,也可能可以用股票來換,將來一定要加倍還的。
但薪水可以先欠,社保可不能不繳,欠費超過幾個月,員工一告,律師函就到家裡了,揚言要拍賣你的家產。你欠費理虧在前,也只好認了,如果有錢進來趕快去繳。至於房租,也是欠不得的東西,因為房東可以趕你走,物業過來告訴你的員工說老闆付不出房租,員工不嚇跑才怪。當然,最可怕的是利息,如果不能按時繳納,不管是銀行還是個人,都是嚴重危機,這恐怕是真正的最後一根稻草了。
看到這裡,我想說的就是,就是誰都不希望走到這一步,所以要省則省,早早獲利,把公司做好自然能賺錢或者拿到投資。但如果真得不幸走到這一步,被這些所謂的小錢逼到牆角,英雄大志也如雲煙,終曲一首,大家散夥。
本文作者是創新工場投資經理孫志超
From 創新工場
創業公司常見散夥原因有哪些?真到「彈盡糧絕」那一天…