騰訊CXO網大為：透視未來，100年後會是什麼樣？

科技

2014-11-13 |

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注：已經在騰訊工作14年的網大為（David Wallerstein）最新身份是首席探索官（Chief eXploration Officer）。他長期關注美國新興技術的發展，主導並積極推動公司在新興技術、創新理念及相關商業領域的參與度。自2001年加入騰訊以來，網大為一直致力於推動騰訊公司國際化和新領域探索的步伐。

網大為表示：「只要有益於人類生活的技術，就有可能與騰訊合作，如人機交互技術、神經科學等等。」在這一過程中，騰訊扮演的角色並不是孵化器，騰訊對用戶方面的了解可以與對方的技術進行深度的對接，雙方可以一同開發協作，這比單純提供場地和服務的孵化意義更大。

在11月8日舉行的騰訊WE大會上，網大為以CXO的身份發表了題為《透視未來》（the Future in Perspective）的演講。他認為，我們往往會過度關注眼前，但現實是，新事物的發展，會一次又一次地彼此影響，彼此發生關聯，使世界變得更加複雜，更難以預測。所以當我們想象100年後的時候，我們該想想，有哪些因素我們現在比較少顧及？

但是，準確預測未來非常苦難。在這個過程中，大家都希望和做了不起事業的公司一起共事，但犯錯在所難免，重要的是積極改正錯誤，這是前進的動力。如果我們工作的原則以改善人類生活為根本目的，世界終會變得更好。

以下為網大為在騰訊WE大會上的演講內容整理：

大家中午好，我叫網大為，「網絡上大有作為」的意思。今天北京這麼藍的天，給我一種非常懷舊的感覺，因為我1994年，也就是20年前第一次來中國時，這個城市就有這麼藍的天。但我聽說，現在這麼藍的天還是比較難得的。

一、中國高新企業會不一樣

我2001年加入騰訊，如今已有14年時間。一個外國人在中國企業里工作，現在是「沒什麼了不起」，在當時還是一件挺難得的事情。但當時我有點猶豫，我是否要在一個中國企業里工作？因為1998年的中國整個互聯網大概只有100萬活躍用戶，完全沒有今天的規模；基本上沒有什麼高新企業，更沒有什麼品牌；而且騰訊那時也還不怎麼賺錢。

但我一直相信，中國的發展會在世界上變成一個大的議題。在這過程當中，中國的高新企業會起非常重要的作用，中國也會有相對普及的國際品牌，能夠在海外做為中國的代表之一，就像任天堂、索尼之於日本，三星之於韓國。並且，中國的企業走到這個階段后，和其他國家的公司還會有所不同。因為中國規模大，基數大，因此企業做大之後，可能會成為另一類型的、大規模的高科技公司。所以我覺得，如果我可以在這種公司工作，會非常有意思。而在這個過程當中，如果中國企業里有個老外，應該也會起到一定的幫助作用。所以我非常想在騰訊做事情，謝謝今天大家對我的支持。

二、準確預測未來十分艱難

今天要談的話題是未來，正確認識未來，暢想未來。我們其實經常暢想未來，譬如個人做「三年計劃」，或者國家做「五年計劃」等。我們一般想的會是，三年後網速會有多快？新的智能機會是什麼樣的？但如果是10年、甚至20年後的未來，這就是另一回事了。因為我們難以預測這20年裡，會發生什麼意料之外的事情。這些意料之外的事情會互相作用，互相影響，產生一個完全不同的現實。

我要說的就是這個，我打算把演講弄得好玩一點，我們不談三年五年後的未來，我們來談談100年後，世界會是什麼樣？是不是有點荒誕，假如有人問你，50年後的世界是什麼樣子？你都不知從何說起。這確實很困難，不過100年前的人類，是怎麼想象今天的呢。假設有個人生活在1900年，他會怎麼想象2000年呢。他在想些什麼？用什麼工具來預測？准不準確呢？

請大家看這幾幅圖，創作于1900年的德國，畫的是他們想象的2000年的路景。我猜是德國有個人聘了個畫家，畫了一些主題為暢想未來的系列明信片。大家可以看到，第一幅是一列蒸汽火車拉着一棟新式高樓在鐵軌上行進，第二幅是一個人在表演的同時播送影像和聲音給遠方的人，第三幅是個人飛行器。這些我們有的做到了，有的沒有做到。但今天和當時的想象已經大為不同，當時的很多概念已經過時。

所以我想說的是，未來是很難想象的，因為我們想象未來時，往往會過於關注當下。鐵路是當時的重量級技術，所以人們會想到火車拉房子；飛行是1900年的「新潮流」，人們便想百年後會有個人飛行器。

但我們往往會過度關注眼前，現實是，新事物的發展，會一次又一次地彼此影響，彼此發生關聯，使世界變得更加複雜，更難以預測。這是討論未來時需要注意的。另外要注意的一點是，是人決定了市場上什麼東西珍貴。隨着人的價值觀變遷，人在一件事情成不成功中，發揮了極大作用。眼下人們喜歡信息，看重信息，這才推動了所有相關科技的發展。而在1900年時，也許人們並不覺得信息重要，人們覺得飛行才重要，全社會或許更看重飛行技術。

所以當我們想象100年後的時候，我們應想想，有哪些因素我們比較少顧及？

我舉幾個大家較少談及的例子，比如人口。1900年，地球上有20億人，1800年，地球上有10億人，100年間多了10億人口。中國的人口情況很有意思，我從網上查到一組數據，1900年中國人口約4億，1820年有3.81億，100間中國多了約2000萬人口。我們看看再過100年又發生了什麼，中國人口從4億增長到13億，全球人口則從20億增至70億。現在的預測是，再過三五年，全球人口會達到90億。

但如果這預測落空了呢，如果實際是翻了一番呢？決定人口增長的因素有很多，沒有人能夠預測，尤其像中國更不好預測。人口增長時，同時會有許多相關的發展，譬如市場變得更大。假如你有一個小產品，人口變多意味着，會有更多喜歡你產品的人，產品成功的幾率更大。人口變多也意味着，有好點子的人才會更多，再加上環境、資源、污染等因素相互作用，會產生或好或壞的結果。

我是加州硅谷人，1900年的加州，有個比較嚴重的問題是馬路上的馬糞，所以當人們想象100年後的加州時，他們想解決的問題便是馬糞。1914年的美國，很多女性走上街頭，爭取投票權。她們想象世界100年後的樣子，是未來的女性能獲得多少解放和自由。但今天的世界並不僅僅停留在女性的投票權上了，女性獲得投票權后，湧現了許多機會。當女性投入勞動力，許多事情因此改變。但這很難預測，不是嗎？

三、未來的變化會越來越快

說了這麼多難以預測，但未來變化肯定會發生，而且會越來越快。為什麼變化會越來越快？我講三個因素。

一個是社會組織之間合作更加便利。譬如創業，今天的創業與100年前很不同，這要歸功於生態系統中的其它的部分，如風險投資人更充分的參與。互聯網推動了系統各部分間的溝通，科學發現與創業有了緊密的聯繫。今天當你有了一項科學發現，你想的可能就是，應該繼續研究還是開公司呢，也許從資本市場吸收一筆錢，也許三年後IPO上市。另外，消費者接受技術的速度也很快，我們做軟件的，做好了就發，幾乎是立即發布。而如果你創業成功，可能就會回饋學術，反哺創業。這是在20年前都還沒有的事情，我們在有生之年便目睹了這一變化。

第二個是獲取知識的成本更加低廉。知識是不斷進化的，總在推陳出新。500年前人類認為地球是平的，現在四歲小孩就可以上網看國際空間站，衛星繞着地球轉。他不但知道地球不是平的，還知道是怎麼轉的，比我知道得早多了。這是他們那一代的起點，曾耗費一個人一生去證明的知識，可能只須他們花幾小時的時間去學，這就帶來一個重大的技術變化。

第三是不同領域之間的合作更加密切。今天的嘉賓來自不同學科，他們都有一些很不得了的猜想，納米技術可以與生物技術交匯，人工智能的成果可以為生物技術的策略提供幫助，人工智能又可以促進神經科學。互聯網把全世界的專家連接到一起，使他們可以彼此溝通，這些領域會發生如何的交叉，這是未來10年20年裡，令人非常激動的事情。

四、用技術改變人的生活

回顧1900年到現在，我們不難感覺到，未來還會有大變化。我想問大家，這是為什麼？到底是什麼界定了我們，是什麼驅動了我們？我有個想法，我覺得我們這些技術人士，真的需要全行業一起努力，深化我們的追求，用技術改善人的生活。

關於這點，我覺得社會上、行業里的討論都不夠。當你說到這類話題時，你會覺得自己有點脆弱，好像自己是在賣萌耍帥。大家的反應幾乎都是，「你真的是很想掙錢」，「你說這故事是想吸引我」，「你最後目標是掙錢」，「你說那麼多的大話只是為了錢」。如果我說得沒錯的話，這真是個大問題。如果在座的技術同行都會遇到這樣的情況，難道我們就這樣了么？

首先，如果要在商業上成功，當個資本家，你就要讓人們滿意你的服務，就要有對人的深刻關懷。這是一個非常明顯的戰略原因，你的競爭對手做不到像你那樣的關懷，那他們的服務就達不到你的高度。我在騰訊看到，我們的技術團隊是最快樂的，他們很清楚他們的日常工作與用戶有什麼樣的聯繫。這不是件容易辦到的事，因為他們面對着很多壓力、競爭、考核、目標等。但我們的團隊將他們的工作與最容易快樂的人聯繫在一起。

其實我們都想生活在這樣的社會，我們都希望和做了不起的事業的公司一起共事。我們並不在乎它的決定是否一定正確，犯錯是難免的，但當這樣的公司犯錯時，他們會改正錯誤，這是推動他們前行的根本動力。我非常想強調這一點，當別人問我，大為，你覺得30年後世界會怎麼樣？我想，如果我們工作時的原則，是以改善人類生活為根本目的，我覺得那就可以了，因為我們會利用我們的技術和創新，世界終會變得更好。

如果我們能不懈地改善人類生活，我們便能把技術上的事情做對，這應當是我們在座引以共勉的東西。就騰訊而言，我們並不完美，我們曾犯過不少錯，但這是一個努力的過程，而我們正取得進步。我們要堅持內省，人們對我們的抱怨是好事，這不斷地鞭策着我們。

五、用熱情的人文關懷走向國際

最後，我想談一談中國的情況。我作為一名國際人士，在一家中國企業工作了十三四年，辦公室在美國，天天代表騰訊。中國企業起初在海外知名度不高，在努力趕上世界。大約在2003或2004年時，我感覺中國進入快速資本積累階段，像我們這樣的小公司，快速地壯大。

現在我們在中國的規模已經很大了，我們也看到海外機遇很大。但問題是，人們還不了解中國，不了解我們，因為一切發生得太快，很多人從沒來過中國，對中國一無所知。這是個極大的機遇，我們邁向國際時，需要有熱情的人文關懷，我們不能害羞而不去分享熱情。中國的服務棒極了，中國的產品也棒極了，這歸功於我們對用戶的熱情。我們要走的路還很長，但我想我們已經有了良好的基礎。