台灣高鐵訂票app下載與安裝

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台灣高鐵訂票取消

台灣高鐵訂票取消,退貨的具體作業和注意事項如下:

完成付款但尚未取票之訂位紀錄,至遲應於原訂列車出發時間30分鐘之前,利用台灣高鐵系統、高鐵T Express取消訂位,或至車站售票窗口辦理退票:

手續費用為每張車票 20 元。原已支付之票款差額將於扣除手續費用後,餘額返還原付款帳戶。經高鐵公司公告受颱風影響期間退票免收手續費者,於發車時間30分鐘之前透過本系統辦理取消訂位、刪減行程或刪減人數,可免收手續費。已取票者, 可持票至高鐵車站辦理(如為站外通路取票者,除高鐵車站外,亦可利用站外通路辦理,詳見各通路頁面說明) 。於車站辦理退票時,請攜帶訂位代號並出示訂位時憑證欄位使用之身分證明文件,退票手續費用為每張車票20元。辦理退票後,經本公司確認可退費,以信用卡方式付款者,款項將退回原付款信用卡(特殊情況除外)。作業流程預估約需 7-15 個工作天(請扣除假日期間)。以「台灣Pay」(金融卡)付款者,車站/便利商店辦理退票採現金退款(特殊情況除外),於T Express 辦理退票者,款項將退回原付款金融卡(特殊情況除外)。作業流程預估約需7-15個工作天(請扣除假日期間)。

註:已於車站、高鐵 T Express 或本公司合作之便利商店完成取票者,退票作業請參閱網站相關說明。

台灣高鐵訂票紀錄訂位紀錄查詢及修改

點擊直達網址:訂位紀錄線上查詢及修改

注意事項:

請輸入訂位取票人之取票識別碼(請填寫訂位時輸入之身分證字號或於「護照號碼」欄位輸入之號碼)及訂位代號登入,以查詢該筆訂位紀錄,您可以視情況變更乘車日期、減少人數,或取消訂位。

查詢訂位代號

點擊直達網址:線上查詢訂位代號

注意事項:

旅客如遺失或忘記已完成訂位之訂位代號,完整輸入以下資訊,即可查詢仍為有效的訂位紀錄 (無法查詢已逾發車日期之訂位紀錄)。本功能僅適用旅客於網路訂票系統、T Express及自動語音訂票系統預訂之訂位代號查詢。(註:本功能不適用於已完成取票之訂位紀錄或網路訂票系統【信用卡優惠專區】未完成付款之訂位紀錄查詢。)

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