七夕就是今天,若沒有伴侶的你,會不會打開交友軟體尋找對象?在台灣耕耘許久的拍拖(Paktor)不只經營App,更將觸角伸到實體約會服務,經營起約會課。然而,利用演算法配對,以及扮演實體紅娘,兩者需要的核心能力差異甚大。《遠見》專訪拍拖集團執行長,解析他如何細膩解決新世代男女「機會很多,但就是沒辦法維持一段關係」困境?又如何讓約會課更有料,擺脫PUA汙名,成功吸引用戶上課?

攤開交友軟體排名,能夠在榜單攻占名列前茅者,多半是經營許久的老面孔。能夠竄起的新血要不是有著明確分中,要不就是有如劃過天際的流星,憑藉新奇功能喧囂一時。

然而,2013年創辦的拍拖(Paktor)集團沒有直攻中路,而是選擇劍走偏鋒,經營實體約會、提供課程服務,2015年開啟線下約會服務後,同年便引進台灣。通吃線上與線下,拍拖台灣用戶達700萬,員工人數約為80人,在台北、台中、高雄分設有辦公室。

不過,拍拖不只做線上交友,還挹注資源在實體約會,如何和婚友社競爭?又為何要切入在台灣污名頻傳,且客群相對限縮的約會課程?

實體交友如何汲取線上交友經驗?又如何與傳統業者競爭?

接受《遠見雜誌》專訪,拍拖集團執行長Alex Tam強調,與傳統婚友業者相比,希望讓約會和配對變得更加「現代」。具體來說,拍拖約會吧(Paktor Preimium,拍拖實體約會服務)營運上有三個重點:提升約會體驗、提升會員背景多元程度、深化配對精準度。

以約會體驗來說,Alex表示不會像傳統約會服務,安排用戶在小房間約會。「我們會希望去餐廳,或者參加有趣活動,並且準備特別的菜單。」除相約吃飯以外,拍拖在台灣會和旅遊景點或者夜店合作,也曾舉辦元宇宙約會,其他也有主題公園和水族館的晚間活動,希望實踐「現代約會」的理念,用戶不會像在參加傳統相親。

Alex認為,拍拖實體約會和傳統婚友社的差異在於營造體驗,因此會打造更「現代」的約會體驗。拍拖提供

Alex認為,拍拖實體約會和傳統婚友社的差異在於營造體驗,因此會打造更「現代」的約會體驗。拍拖提供

 

辦主題活動來組志趣相投情侶,傳授右滑秘訣黏用戶

至於提升會員背景多元程度,以及深化配對精準度,則不脫交友服務擴大規模背後邏輯:正向單邊網絡效應。Alex分享,不是每個用戶都願意出來吃飯、也不想逛水族館,「但如果舉辦加密貨幣主題的活動,說不定就會願意加入,」因此拍拖正在開發不同類型活動。另外,在配對上除常見標準如年齡、身高和收入以外,則著眼於「觀念契合」。

遠見電子報

Alex解釋,實體配對之前,顧問會調查用戶價值觀,例如平常怎麼決定花費?怎麼安排投資?「增加這些資料點,能夠切出更細的profile。」

不過,同時經營交友軟體和約會服務,兩者要如何帶來綜效?

在拍拖的規劃下,進軍新市場時會先以交友軟體登陸,先取得一定用戶數後,再引入實體約會服務,這時兩者便能互通有無。Alex解釋印度必利勁 |必利勁哪裡買 |印度必利勁哪裡買| 必利勁購買| 必利勁屈臣氏| 必利勁效果| 必利勁網購| 必利勁副作用 | ,拍拖會主動接觸交友軟體用戶,邀請對方使用實體服務或者參加活動。

「App上果能夠找到伴侶當然很好,但有些人使用一週,都還沒有配對或者還沒開始聊天,」這就會是交叉銷售、吸引用戶實體約會的契機。同時,因為手握大筆App資料,團隊知道如何撰寫自我介紹、以照片展現自我,才能得到大量右滑,因此約會團隊可以提供建議,這會是向上銷售、提升客單的機會。

Alex認為實體約會和App交友能夠帶來綜效,具體體現在從資料中得到洞見、提供跨產品的服務等。拍拖提供

Alex認為實體約會和App交友能夠帶來綜效,具體體現在從資料中得到洞見、提供跨產品的服務等。拍拖提供

 

約會課程屢傳PUA污名,拍拖開課卻不同

至於開辦約會課程,其實核心思想仍是交友服務產業鏈上的布局。

無論是線下或者線上交友服務,用戶能夠在其中找到認識對象的機會,但有些人其實不缺機會,「機會很多,但就是沒辦法維持一段關係。」Alex強調,拍拖經營的課程,絕非近來惡名昭彰的PUA(Pick Up Artist)。PUA原先以搭訕女性為目的,而後變質為傳授操控他人手法,為「攻略」對象而不擇手段,但拍拖則是以個人發展為目標。

Alex解釋,課程共分為兩部分,一部分以經營內在為主,有提升自信、增加溝通能力等課程,另一部分則是教學員穿搭、留下好印象的外在改造,這些服務都是「幫助你去準備下一段戀情、維持現有關係。」

從交友軟體、實體約會,到約會課程,Alex表示,希望在未來十年內拍拖從「約會」(dating)領域,昇華至更廣泛的「關係」(relationship)領域,因此會努力延長用戶在集團產品的使用者旅程,避免配對成功後,就不再使用旗下服務。

「不同的階段都由我們提供支持,(配對以外)不管是舉辦活動維持關係、分手後提供支持、甚至更進一步走進婚姻,」Alex希望拍拖的產品線可以逐漸連結彼此,將整張網絡織得更廣。

不過,即便拍拖集團產品布建局明確,仍要面臨交友產業的激烈競爭。根據行動市場資料平台Data.ai(原名App Annie)統計,亞太地區中各市場不管是用戶新增下載或者支出的榜單中,都沒能見到拍拖App的名字。同時,台灣也有其他主打實體約會、強調體驗的對手出現。走過十年的拍拖集團想走得更久,需要持續帶給用戶更多價值。氣銷量王者硬貨美國vvk美國vvk增大丸美國vvk增大膠囊美國maxman美國maxman增大丸美國maxman增大膠囊美國goodman美國goodman增大丸美國goodman增大膠囊加拿大vimax增大丸加拿大vimax增大膠囊