2023年,餐飲業依然迷霧重重。

一方面,「萬店」理想感召力強大,蜜雪冰城、華萊士、瑞幸等品牌,都讓行業相信「大連鎖」時代的到來。另一方面,激進開店的中式烘焙和麵館品牌卻遭遇了挫折——虎頭局在餐飲業復甦氣氛中倒下、五爺拌麵閉店率高達41.8%。

但就是在這樣冰與火交錯的迷霧中,一個叫做「中式漢堡」的新品類卻在狂奔。

紅餐大數據顯示,從2022年8月到2023年1月,店名帶有「中國漢堡」或者「中式漢堡」的快餐門店數量快速攀升,從1772家上升到的3533家。今年以來,「奧丁頓」、「楚鄭」、「麥喜堡」等快餐漢堡品牌也有融資消息傳出。

而在一眾「中式漢堡」品牌中,最引人注目的是「塔斯汀」。根據窄門餐眼的數據,截至今年6月3日,塔斯汀已有門店4133家。這一數據超過了同類品牌德克士和漢堡王,僅次於華萊士、肯德基和麥當勞。關鍵的是,塔斯汀2000多家店,是在餐飲業承壓的2021年、2022年裡開出來的。

這又是一個典型的「拼多多」式崛起,在遠離輿論中心的五環外,中式漢堡向著「萬店」狂奔。

「中式漢堡」外衣下的西式快餐

儘管塔斯汀於品牌Logo、Slogan、營銷文案處都在強調其「中式漢堡」定位,但要較真起來,它仍應該被歸類於西式快餐。

這一點從塔斯汀的菜單就能清晰感受到。它的主力產品依然是「炸雞漢堡」,套餐組合是「漢堡+薯條+雞塊+可樂」。所謂的「中式」,更多體現為塔斯汀的漢堡麵餅是手擀現烤,部分產品的夾餡用上了麻婆豆腐、魚香肉絲等本土菜式。

同樣的,奧丁頓漢堡、楚鄭漢堡等新品牌,雖然自我定位也是「中式漢堡」,但主力產品依然是炸雞漢堡和各類炸雞產品。

從增速、韌性和規模化潛力多個角度看,西式快餐都稱得上一個「好賽道」。

美團編寫的《2022新餐飲行業研究報告》顯示,2018年到2021年,中國餐飲連鎖化率從12%提升至18%,其中,標準化、易操作的飲品和剛需高頻的小吃快餐,是推動連鎖化趨勢的重要品類。紅餐大數據也顯示,2022年,由於西式快餐標準化程度高,適合外帶外賣,品類受衝擊相對較少。

一個餐飲品類能否規模化,標準化至關重要。

海底撈靠做火鍋底料的頤海國際、做菜品供應的蜀海國際,解決了原材料的標準化,行業流行的「中央廚房」解決的則是製作的標準化。而塔斯汀及其所在的西式快餐賽道,天然容易實現高度標準化。

原料方面,艾媒諮詢在《2022年中國西式快餐行業研究報告》提到,西式快餐供應鏈已經相對成熟。雞肉、牛肉、麵食、調料等原料都有足夠細分和專業的供應商。公開資料也顯示,塔斯汀已和百事可樂、聖農、正大等企業達成戰略合作(聖農也是肯德基、麥當勞、德克士、漢堡王的雞肉供應商)。

在製作上,快餐漢堡更是一種幾乎不需要「廚師」參與的菜品。一個漢堡的組成就是麵餅+生菜+番茄+擠醬+炸雞,再加上各種機器設備對人工操作的替代,新人只需稍加培訓就能上手。

品類本身的特性,決定了塔斯汀在標準化上有一定優勢。而去過塔斯汀的門店,你能很明顯地感受到,這個新品牌的各個經營動作,都有某種「師從」另一個品牌的痕跡。

華萊士學徒的真本事

這裡說的「另一個品牌」,指的是華萊士。

塔斯汀和華萊士淵源頗深。根據「天眼查」的報導,「福州塔斯汀餐飲管理有限公司」的實際控制人名為魏友純。2011年到2013年,魏友純連開過七家華萊士漢堡店。2015年,魏友純開了一家塔斯汀比薩店。此後,塔斯汀成為了魏友純的創業主線。

在塔斯汀的門店,儘管視覺配色不同,但你依然會感覺到不少「華萊士」元素,比如空氣中飄著的炸雞味、桌椅的擺放、放在角落的裹粉大紙箱,以及那些裝在紙袋裡的、剛炸出來的燙手的炸雞。

由於塔斯汀採用了明檔廚房設計,客人可以直觀看到產品的製作過程。以炸雞為例,據「深響」觀察,塔斯汀廚房的大冰櫃裡分箱放著醃漬好的「香辣雞翅」、「琵琶腿」,冰櫃右邊是裹粉台,再右邊是可以設置多項參數的智能炸鍋。每台機器上還貼著注意事項,提醒員工正確操作。

在門店分布上,塔斯汀和華萊士的主場都是二三四線城市。窄門餐眼數據顯示,塔斯汀門店超六成門店位於二三四線城市,華萊士同樣如此。泰國果凍雙效雙效果凍威而鋼雙效果凍泰國雙效果凍綠p雙效果凍

兩家的不同之處,更多體現於塔斯汀在漢堡胚上的創新。

在塔斯汀門店,可以看到廚房內貼著「完美漢堡胚」的成品對照圖和「8大特徵」說明。手擀現烤的漢堡胚是塔斯汀最核心的產品差異點,是其能夠從競爭激烈的餐飲業逆勢突圍的關鍵。

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艾媒諮詢的《2022年中國西式快餐行業研究報告》提到了三個關鍵趨勢:本土化西式快餐品牌的崛起、「農村包圍城市」和創新營銷方式的影響。

華萊士是本土化西式快餐品牌的代表,目前擁有超過2萬家門店,遠遠高於麥當勞和肯德基在國內的門店數。相比「麥肯」,本土化西式快餐更傾向於在下沉市場發力(窄門餐眼數據顯示,麥當勞超一半的門店開在國內的一線和新一線城市)。

創新營銷方式指的是短視頻和直播。艾媒諮詢的調研數據顯示,有67.7%的受訪消費者偏好短視頻的營銷方式。

塔斯汀身處趨勢中,找到了差異化產品創新點。在同質化嚴重的西式快餐市場,手擀現烤的漢堡胚帶來了有趣的口感和新的營銷可能性,配合近年的「國潮」趨勢以及短視頻、直播新載體,塔斯汀找到了突破口。

作為較早探索內容化的餐飲品牌,塔斯汀目前已在抖音形成一套成熟玩法。