前者是溝通時討論的焦點，後者是溝通的方式。人們比較容易記住討論的過程，牢牢記住互動時的感覺，反而不會記得太多討論內容。

有效溝通奠基於健康的溝通方式，不論議題為何，討論過程都不能太草率。不管是和家人討論在家裡開伙或是上館子，或是和伴侶討論應該以哪種精神去教養孩子，都應該秉持正向無害的溝通原則。溝通時，彼此都要理解對方的目標與訴求，最終目的不是為了講贏對方或證明自己是對的，而是為了相互理解，分享彼此的真實感受。正向的溝通過程可以建立連結感，達成雙贏的局面。

開始溝通時，我們往往沒有意識到自己的訴求，總是受到無意識的欲望所驅動，想要為所欲為或是證明自己的見解。因此，自我反省相當重要，才能找出內心隱藏的訴求，避免它破壞有建設性的對話。

人相處難免發生爭執，想要證明自己是對的、要求是合理的。你不想出席表哥的結婚典禮，那種場合人多嘴雜，你想跟母親說出真心話，希望她不要勉強你出席。

不過，重要的不是達成你的訴求，而是你們是否理解彼此的難處，這樣不管有任何衝突矛盾，都能創造出共同可接受的解決方案。 雙效犀利士、 雙效犀利士哪裡買、 雙效犀利士副作用、 超級犀利士、超級犀利士效果、超級犀利士心得 超級犀利士哪裡買、

世上沒有完美的溝通過程，也沒有絕對無效的對話，只要有互動，總是會有收穫。

當然，過程越健康，就更能同理對方的立場，並達成共識。過程越有問題，討論就會失焦，還會有人感到受辱。不論對話的內容為何，不論雙方的意見與需求差異多大，只要有健康的討論過程，彼此就能坦率地表達意見，增強安全感與連結感。

相反地，不管要談什麼議題，只要討論過程魯莽草率，最後一定會吵起來，破壞彼此的安全感與連結感。

爭論只是為了講贏對方

一般來說，討論過程最好保持平和的態度，而不是爭得面紅耳赤。爭論從來就沒有建設性，只有在極少數的情況下才管用，例如法庭辯論或是候選人的辯論會。印度必利勁 |必利勁哪裡買| 必利勁購買| 必利勁屈臣氏| 必利勁效果| 必利勁網購| 必利勁副作用 |

爭論是為了講贏對方與證明自己的觀點，讓對方漏洞百出、啞口無言，在大多數情況下都會產生不良的溝通後果。

意見僵持不下時，就很容易會陷入爭辯，這時我們的注意力完全放在各自的見解，而忽略了過程。我們試圖說服對方自己是對的，攻擊性和防禦性也越來越強。

跟伴侶、親人的爭論最沒有建設性。當然，不管是對誰，踩中地雷一定會吵起來，但跟親人總是在較勁，宿怨累積已久，誰也不讓誰。只要意見一有不合，就會越吵越兇，無法就事論事，只想堅持己見、保持自己的地位。這種議題在宗教、政治上特別明顯。

聚焦於過程而非內容，溝通才不限於僅僅表達意見，還要接收對方的需求、感受和經驗，這樣才能建立深度的人際連結感。只要慢慢練習，就算是十分難解的議題，都可以跟家人、伴侶提出來討論。