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「 這 是 有 書 君 陪 你 共 讀 的 第 89 本 書 」
文 | 郭去疾 · 主播 | 週週 · 編輯 | 小猴
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《有書快看》之5分鐘帶你看完《學會提問》
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各位書友，我們在前面兩節向大家講解了提問的前兩種形式，即“輕鬆提問”和“劣質提問”，相信大家對如何提問已經有很深刻的瞭解了。
在這一節中，我們將共讀《學會提問》這本書第二章第三部分（P60—P68）的內容，讓大家知道什麼是“沉重提問”。
所謂“沉重提問”，是指被問者“不願意回答”但“關係到發現或行動”的提問。
這種提問方式有它的好處，但是也有壞處，不能一概而論。
首先，沉重提問問到了對方“不願去想”“不想意識到”“平時避免面對”的事，所以引起發現或行動的可能性非常高。如果把握好沉重提問，產生的效果會非常驚人。
比如你的孩子學習不努力，作為家長，你在跟孩子溝通之後問他：“你難道不想好好學習，多替爸爸媽媽分擔一下壓力嗎？”在你說了這一番富有感染力的提問之後，你的孩子突然意識到了自己的錯誤，並且發誓要好好學習。
但是，沉重提問這種方式，可能會闖入被提問者不願被人觸及的領地。
所以在使用的時候，提問者要多加註意。如果你的朋友離婚了，原因是她出軌，而你偏要去問她“你們離婚，問題是不是出在你身上”時，很可能就會引起對方的牴觸。
我們需要注意的是，有意識地使用沉重提問，一定要建立在已經牢固的關係基礎上，瞅準時機提問。
我們最好避免一味地丟擲沉重提問，因為沉重提問可能會導致對方心情沉重。我們在進行沉重提問之前，最好多一些思考，反覆衡量其中利弊。
沉重提問如果問得不好，很容易變成劣質提問。
也就是說，沉重提問和劣質提問之間有很多相似性，它們之間存在相互轉換的關係。而它們的不同之處在於，沉重提問的目的在於“共享”。能否“共享”，決定了沉重提問與劣質提問之間的轉換。
比如上面所說的“你們離婚，問題是不是出在你身上”這個問題，實際上就是要求對方和你共享心中的想法。也正如上述所說的，沉重提問也有其弊端，所以有時候要求對方和自己共享資訊，並非是最恰當的選擇。
正如作者在這本書中所說的：
為了不讓對方產生“為什麼要問這種事”的反感，就要確保對方認識到“他之所以問這麼沉重的話題，是為了幫我達成目標”。進行“沉重提問”時，與對方建立牢固的關係自然是不可缺少的因素，但除此之外，如果沒有目的的共享，就會變成劣質提問。
於是，一旦“共享失敗”，由“共享”帶來的弊端就產生了。
沉重提問，最恰當的用法是，促成被別人從他責到自責的視角轉變。
在《學會提問》這本書中，作者粟津恭一郎列舉了這樣一個案例：
在高管教練課上，有一家企業的總經理對作者說：“我想把公司發展成更具全球市場競爭力的企業，可惜員工在這方面的意識還遠遠不足”。
作者問道：“相較於全世界最優秀的管理者。你認為你自己身為管理者的實力處於什麼水平？”
總經理聽了這句話之後瞬間語塞，過了一會兒他說：“我沒怎麼考慮過這個問題，但我覺得，自己恐怕遠遠達不到世界頂級全球化企業管理者的水平。”
在這個案例中，這家公司的總經理一開始只知道一味地責備員工，認為員工不努力，導致企業無法在全球化市場上獲得更大的競爭力。可是本書作者的一番話打破了他的思維認知：你說你的員工不行，那麼你自己行嗎？
於是，上面提到的這位總經理從最初的他責視角，認為公司全球化沒有進展是因為“員工不夠努力”，變成了“全球化沒有進展，首要的原因是作為管理者，自己也沒有達到全球化企業管理者的水平”。
當總經理在獲得“自責”之後應該怎麼辦？只要他是一名合格的管理者，就會努力尋找提升自己的機會，而不是繼續責罵員工不努力。
沉重提問在解決“私人問題”的時候也能起到重要作用。
假如你是一名管理者，你最好能掌握這一技巧。例如，你的下屬工作狀態突然下滑，這時候你就應該做出一些“沉重提問”。
你不能直接問“你的家人有麻煩嗎”這樣的問題，因為這樣提問是“劣質提問”。
但是如果你在和他交談的過程中，問“什麼事是你最近想盡快解決的”“是什麼阻礙了你的工作進展”這樣的問題，他可能就會把情況一五一十地告訴你。
當然了，作為一名普通人，學會沉重提問對我們的家庭關係、朋友關係以及公司同事關係的處理，都有很大幫助。
有一些人可能覺得不好意思向別人提出沉重的問題，但是要知道，沉重提問除了拋向別人，也能拋給自己。在這裡給書友們留下一個作業：學著向自己提幾個沉重提問。
利用提問的力量，解決殘留在自己心裡的“未完成”，也許更有利於我們的生活。
書友朋友們，本節的內容就聊到這裡，咱們下節將聊一聊第二章的重點：優質提問。
有書君語：本週我們共讀的書是《學會提問：實踐篇》，作者基於長年經驗形成的理解，向讀者傳授可應對各種工作及生活場景的“優質提問”技巧。
會提問有多重要？一個有效的提問，你會多一個發現，多一種思考，多一步行動，多一倍成功。
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郭去疾，有書智庫領讀達人，管理學碩士；閱讀達人，每年量閱讀近200本。社科經管類圖書拆書專家；主要拆書作品《卓有成效的管理者》。微信公眾號：紫菀讀書。如果您也想帶領千萬有書書友一起共讀，不妨準備好您的文字作品，新增微信：youshulingdu，成為有書的拆書達人吧！
週週，有書籤約主播，90後電視小民工，愛大笑愛美食愛運動，微博：週週週週楊。
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