你記得噗浪嗎?這間15歲的老牌社群媒體現在每月仍有兩千萬以上瀏覽量!守住一群忠誠用戶,成長依然可期,關鍵在於幾大社群平台都做不到的堅持。
噗浪沒有做大的原因,恰巧就是它存活至今的原因。
噗浪團隊接受《遠見》訪問時,營運總監陳俐文和技術總監沈成達提到,噗浪將隱私、安全以及言論自由放在首位,希望讓使用者保有收看內容決定權,為的就是維繫安心感。這些特點,正好滿足ACG社群對隱匿性的需求。
指源自於日本的動畫(Anime)、漫畫(Comics)、遊戲(Games)的次文化,亦稱為二次元文化,與代指真實世界的三次元對比。
對ACG文化愛好者而言,噗浪著重自由,對內容尺度限制小,有利於傳播原創、二次創作內容,再加上細膩發文能見度功能,不用擔心親友同事發現自己的小眾興趣,足夠確保隱私。
繪師和同人創作者會在噗浪上接文字或者繪圖委託,活絡各類ACG討論;動漫周邊和模型玩具交易同樣興盛,時常能在噗浪時間軸上,見到安利美特、駿河屋等日本店家代購文章。根據噗浪提供資料,女性和男性用戶比例約為6:4;另台灣用戶約占7成,歐美用戶則逐步成長中。
整體而言,噗浪的文化深具私密性,無論是成人作品繪師或者動漫宅,還是角色扮演(Cosplay)愛好者、地下偶像粉絲,都能在噗浪找到獨屬於自己的小天地。然而,確保使用者安心的機制,反倒讓新進用戶容易撞上進入門檻,成為噗浪擴大規模的阻力。
獨特用戶文化,是驕傲特色也是緊箍咒?
回顧歷史,噗浪不乏成長機會。雙效威而鋼 ,雙效威而鋼哪裡買 ,雙效威而鋼效果 ,雙效威而鋼Kamagra ,印度雙效威而鋼
Tumblr曾全面限制成人內容,X(原Twitter推特)也有管制內容舉措,前陣子一度打算限制閱讀權限,每當大型社群平台爆發逃難潮,都會有用戶湧入噗浪,以這個恪守初衷的淨土為新家。
只是,致力維繫既有「小圈圈文化」的噗浪,這分初衷,正是沒有辦法留住新用戶的原因。
噗浪擔憂推送了「用戶不想讀的」內容,傷害體驗,所以並未採用演算法的主動推播模式,也沒有設置類似臉書社團的公開交流社群。沈成達認為,演算法沒有不好,它能夠排定優先順序,讓使用者看到重要訊息,「但有問題的是,不透明的演算法,」平台選標準不一定符合用戶需求。
但從影響力來看,這點堅持卻不利社群平台發展,因為若是新用戶沒有與陌生網友接觸的機會,將會自然失去持續使用誘因。
關於新舊用戶取捨,沈成達表示,不打算犧牲時間軸私密性,他強調「難以吸引新人加入,不是最大問題。」限定熟人與同好社交,是公司以用戶為核心的堅持。
一面想擴增社群規模,一面又要維持既有用戶偏好,這不是專屬於噗浪的兩難。1985年可口可樂為迎戰百事可樂,曾推出「New Coke」,但完全不被舊顧客接受;2010年Gap為觸及更廣泛用戶,推出新Logo後卻因災難性反應,一週內撤回決策;PChome網路家庭董事長詹宏志也曾說,PChome光是微調功能都會湧進數千通抱怨電話。
「我們希望讓使用者擁有自主權,讓大家挑選出想看到的訊息,」沈成達表示,接觸新內容固然重要,但噗浪走上更艱難的路-以「讓用戶決定訊息排序」為目標。
當然,噗浪沒有放棄成長,他說正計劃增加與好友以外用戶互動版面,藉此開闢出用戶對外新連結。
臉書和IG無法壓扁它,走過15年還在擴編噗浪於2008年加拿大創立,卻在台灣成長茁壯,前期席捲年輕族群,連謝長廷和馬英九都創辦帳戶,近年也有賴清德和蔡英文加入。
噗浪曾被看好有機會和臉書一搏,如今臉書已成和噗浪不同量級的世界級巨頭,但噗浪仍吸引忠實ACG文化用戶,走過15個年頭,每月網頁瀏覽量仍維持2500萬水準。近年噗浪持續擴增團隊規模,除了完善網站與APP以外,也增加更多付費功能。
噗浪主要營收來源以廣告和免費增值(freemium)的「噗幣」為主,後者占七成以上營收。和其他社群平台相比,噗浪的商業氣息沒那麼重,閱讀訊息不若臉書容易誤觸廣告訊息。陳俐文指出,公司對使用者體驗有一定堅持,因此沒有放上影音或者蓋板廣告必利吉正品/ 必利吉/ 必利吉哪裡買 /p-force必利吉/必利吉心得/必利吉效果 /必利吉副作用/ 印度必利吉 藍P必利吉。
不過,這也讓人擔憂噗浪營運,沈成達就說,「每隔幾年就有使用者擔心噗浪是不是快倒了,我們目標就是提供穩定平台長久持續經營。」事實上,原先主要倚賴廣告收入的噗浪,直到2016年噗幣推出後才轉虧為盈至今;因為獲利提升,最近也擴大徵才。
使用者購買噗幣後可以消除廣告、篩選不想見到的關鍵字,這些在外人看來微不足道的功能,竟能讓噗浪營收轉正,且噗幣每年販售量成長都有雙位數成長。
回顧社群媒體發展脈絡,沈成達説,十年以前人們使用社群媒體,是想要在線上複製線下人脈,並且作為擴充,現在的使用方式則更為分化,「不會想在每個社群媒體複製相同關係,」有些社群媒體變成吸收資訊管道,其他則用來交流,「社交功能變少,媒體功能變多。」
在眾多選擇中,臉書上有巨量公開資訊可供吸收,推特則有利追逐國外趨勢。陳俐文表示,「噗浪不會是大家唯一的選項,」抱持這樣的認知,希望噗浪成為用戶放心做自己、沒有包袱的地方。
不管環境如何樓起樓塌,鞏固既有用戶、真正做到以客為尊的噗浪泰國果凍、泰國果凍威而鋼、泰國果凍哪裡買、泰國果凍效果、泰國果凍kamagra、液態威,作為台灣ACG愛好者重鎮,雖然並非大眾主流,但堅守對使用者自由與隱私承諾,讓它在夾擊中,存活至今。