即使是在非常優秀的公司裡,真正適得其所的員工也只占75%。而在狀況非常糟的公司裡,真正適得其所的員工可能只有25%。(本文摘自《領導者的試煉》一書,作者為亞當.布萊安特、凱文.沙爾,以下為摘文。)

我們在輔導資深領導人時,會要求他們描述自己管理的團隊成員的表現。他們的回答通常會是:「他們很棒。人很好。很忠誠。很認真。」接著,我們會指出,他們描述的都是籠統的特質,並沒有回答到問題中關於績效表現的部分──他們的目標是什麼?每位成員的表現如何?

於是,他們會開始更深入地談論每位團隊成員的狀況,並和我們討論這些成員的優勢與缺點,然後,他們通常會沉默片刻,接著才勉強承認:「或許我的團隊沒有我本來以為的那麼優秀。」

就某種程度上來說,領導人對團隊成員的忠誠心態是可以理解且值得讚賞的。領導人在僱用這些成員時,等於是把賭注押在他們身上(而且每位領導人通常都深信自己很有看人的眼光)。

高強度的工作,通常會讓領導團隊中的成員花很多時間相處,甚至超過他們與家人相處的時間,因此,團隊內部會形成高強度的連結。他們一起經歷過高潮與低潮,所以能深入了解同事的性格。

此外,解僱團隊中的成員,也可能會為領導人帶來危機。其他團隊成員會作何反應?新僱用的繼任成員會不會在蜜月期結束後製造出新的挑戰?

領導人往往會因此開始陷入容忍績效不佳的滑坡。他們會想出一套說辭,解釋自己為什麼無法在對成員有疑慮時採取行動,反而要像容忍煩人的親戚那樣,決定繼續運用手上現有的團隊成員。

我常看到的一個問題是,執行長把某些人留在職位上太久,或是沒有把正確的人安排在正確的職位上。」CCMP資本的董事長葛瑞格.布藍諾門說,「人們總是非常不願意改變。在我見過的團隊中,真正傑出的執行長與管理團隊,通常會比較心甘情願地逐步改變自己,也比較願意接受改變。

「你會發現,即使是在非常優秀的公司裡,真正適得其所的員工也只占75%。而在狀況非常糟的公司裡,真正適得其所的員工可能只有25%。」──葛瑞格.布藍諾門,CCMP資本董事長

鮮少有人會在工作時表現得極為差勁,但許多人在工作時的表現其實也不合格。僅為情境圖,取自unsplash圖/鮮少有人會在工作時表現得極為差勁,但許多人在工作時的表現其實也不合格。僅為情境圖,取自unsplash誰該留任?誰該離職?有時候這種決定很簡單

在面對團隊中真正傑出的人才時,你最大的擔憂通常是他們會在多久之後被挖角,所以,你應該要確保他們持續接受新挑戰和賞識。印度樂威壯印度樂威壯20mg印度樂威壯正品印度樂威壯哪裡買樂威壯

你不該容忍那些什麼事都反對的人,他們時時刻刻都能找出理由,指出某個想法很糟糕或行不通。還有,那些認為老闆所說的每句話都棒透了的「點頭族」,也不該在團隊中久留。

有些人的才智就是不足以勝任工作,有些人則會對團隊的互動關係帶來負面影響。另有一些慣用消極攻勢的人,會在會議上許下承諾,之後卻不按計畫行事。

如果你不解僱團隊中的害群之馬,其他人對你這位領導人的尊敬度將會逐漸下降;當你終於解僱這些人之後,他們則會訝異你為何拖這麼久才做出決定。

在決定人才去留時,最棘手的往往是那些處在臨界值上的人,他們符合許多團隊需要的特質,但身為領導人的你卻有些疑慮。

在決定是否要把這些人留在團隊裡時,你該依循哪些架構呢?其中一個方法是,用你的直覺回答下列這個問題:「如果你的團隊中,所有職位都突然出現空缺,你會重新僱用哪些成員?」或者,你可以考慮以下這些領導人使用的方法,測試你的團隊具有哪些人才優勢。

3跡象判斷哪些團隊成員需要被更換

安泰人壽的前執行長羅恩.威廉斯會使用「前視雷達」(forward radar)能力來評估團隊成員,這指的是,成員是否了解自己需要什麼樣的進步,才能協助公司執行成長策略。

你團隊中的每個人都在以自己需要的速度成長嗎?每個人都在以15%的程度逐漸進步嗎?有些人可能會覺得:『只要我繼續做現在在做的事,就不會有事。』

威廉斯說,「但現今這個世界正以非常急遽的速度變得更具挑戰性。你的商業規模將愈來愈大,科技將變得愈來愈複雜。你必須掌握這些改變,你永遠都不能停下腳步。你會發現有些人的能力不會隨著公司的複雜程度提高而進步,他們的『前視雷達』範圍只會變得愈來愈小。」

軟體公司好雲(BetterCloud)的執行長大衛.波利提斯(David Politis)會從三個跡象來判斷,哪些團隊成員還沒準備好面對下一個階段的成長:

其中一個最明顯的跡象是,我反覆在他們負責的業務中看出他們沒看見的事物。如果每次他們的分內工作出了問題時,發現的人都是我、而不是他們,那對我來說,絕對是個很嚴重的警訊。我遇過這種狀況好幾次。

此外,我也遇過不少人因為對自身能力沒自信,所以不願意聘僱可能會取代他們的團隊。你永遠都應該僱用能力比你優秀的人。但對於一些人來說,由於對自己缺乏信心,所以他們會擔心僱用能力更強的人,將使他們自己及其職位受到威脅。

另一個跡象則是,當你在為明年度做計畫時,有些人會要求把自己的團隊規模擴大一倍,而有些人則只要求多增加一位成員。他們無法預想接下來的成長階段與可能性。必利吉正品/ 必利吉/ 必利吉效果 /必利吉哪裡買 /必利吉p-force /必利吉副作用/ 印度必利吉 藍P必利吉 必利吉心得

迪士尼互動媒體集團(Disney Interactive Media Group)前財務長布魯斯.高登(Bruce Gordon)建議,領導人要在團隊中使用「黃金時代」測試:

有時候,做出與直屬員工相關的決定,是一件非常困難的事。鮮少有人會在工作時表現得極為差勁,但許多人在工作時的表現其實也不合格。