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「 這 是 有 書 君 陪 你 共 讀 的 第 89 本 書 」
文 | 郭去疾 · 主播 | 週週 · 編輯 | 不遲
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《有書快看》之5分鐘帶你讀完《學會提問》
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各位書友朋友們，上一節我們一起探討了如何“輕鬆提問”，想相信通過一系列理論和案例，各位已經掌握了很多提問的技巧。
在這一節中，我們討論一種錯誤的提問方式，即《學會提問》這本書的第二章第二部分（P54—P59）。
很多人因為提問不當，使自己在和別人交流溝通的時候，出現了嚴重問題，我們把這種提問稱為“劣質提問”。
所謂“劣質提問”，就是導致提問者與被提問者的關係惡化，或無法改善，並且不能促成對方發現、行動、進步的提問。也可以說是令被問者感到不快、悲傷、萎靡的提問。
通俗點說，劣質提問就是那種讓對方覺得“憑什麼問這種事”的提問。
舉個簡單的例子，假如你在路上遇到一個陌生人，突然問你：“這位朋友，你年收入夠五十萬嗎？”這時你是不是覺得提問者腦袋有病，搞不清楚狀況？
你可能會想，這種“弱智”級別的提問，高智商高情商的我是不可能問得出來的。
很多人根本沒有想到自己會在無意中進行劣質提問，但是在現實生活中，劣質提問卻層出不窮。
為什麼會出現這種現象呢？我們先來看看劣質提問的三個特徵。
在《學會提問》這本書中，作者粟津恭一郎一共列舉了劣質提問的三個特徵。
第一，所謂劣質提問，首先是沒有考慮到與對方的關係。
舉幾個簡單的例子：假如你和一名同事，關係一般，但是突然有一天你的同事問你以下這些問題：
老闆給你一個月開了多少工資？
你的老公最近在家做什麼？
我想給老闆發個資訊，可是手機沒電了，我可以用你的微信發一下嗎？
下班後我可以去你家吃飯嗎？
如果這些對話發生在好朋友之間，當然沒有任何問題。但是如果這些對話發生在關係一般的兩個同事之間，那問題可就大了。
提問者與你關係不深，這種唐突的提問就會令你產生“我為什麼要告訴你”的反感情緒。
所以在日常生活中，不到萬不得已，千萬不要對和你關係一般的人提出“劣質提問”。
如果真的情不得已，比如手機確實沒電了，又著急使用，那麼你就要做好提出“劣質提問”，可能被對方拒絕的心理準備。
對方如果拒絕了，純屬情理之中，千萬不要覺得對方就是個不講義氣、沒有人情味的人。
第二，毫無意義地追問對方的私事，也容易造成“劣質提問”。
這個道理我們很容易理解，在這裡尤其需要注意的是，不要對尚未建立良好人際關係的人，說出“你不結婚嗎”“你為什麼不要小孩”等，有關結婚、戀愛、生育、家庭關係之類的提問。
第三，“你不送你家小孩上補習班沒有關係嗎？”“你家小孩不去學跳舞畫畫，對未來的發展不會有影響嗎？”“你為什麼連這種小事也做不好？”等等.
“把提問者的價值觀或主觀臆斷，強加於人的提問”“對對方窮追猛打，致其萎靡不振的提問”，也容易成為“劣質提問”。
除了以上所提到的三種劣質提問的特徵，我在這裡繼續跟各位講解，兩種特殊形式的“劣質提問”。
第一種是“否定式提問”。所謂否定式提問，就是對被問者帶有否定資訊的提問。
例如，在你的公司有一位女同事已經三十多歲了，但是一直沒有結婚。這之後你去問她：“你不打算結婚嗎？”
從字面上理解，這個提問只是提問者單純地想知道被提問者，有沒有結婚的打算。
但是在被提問者看來，會對這種問題產生過度解讀：為什麼我就一定要結婚？我不結婚關你什麼事？
換種方式說，這種提問方式很可能傳遞了“結婚比不結婚好”這一資訊，彷彿附帶了“價值觀強加於人”的感覺，容易引起被提問者的心理反抗。
那麼，我們怎樣提問才能改正這一弊端呢？其實也不難。
剛才所說的“你不打算結婚嗎”這一提問，使用了否定的形式，我們只要棄用這一形式就行了。
有書
比如把提問改成“你有結婚的打算嗎”，就能在很大程度上減輕對方的抗拒。
同理，你如果對你的孩子說“作業還沒做完嗎？”你的孩子肯定心裡不悅，因為他可能覺得你是在質疑他寫作業的速度、認真程度，懷疑他在偷懶。
但是假如你問“作業做得怎麼樣了？”，孩子就不會產生牴觸情緒。
第二種是“別有用心的提問”。
別有用心的提問，會讓人覺得你在“刻意討好或詆譭”，或者“想得到別人認可”。
比如在公司的會議上，你明知道銷售部門上個季度的表現很差，作為生產部門負責人的你，偏要問對方“你們上個月的銷售業績怎麼樣？”“你們下個月在銷售方面有什麼打算？”。
要知道，你的這些提問，儘管可能只是單純的想知道銷售部門的業績情況或者銷售計劃，但是在對方看來，你這就是在向總經理打小報告，當面指責他們做得不好。
關於劣質提問的知識點我們上面差不多就講完了。
儘管都是一些很簡單普通的道理，但是我們大多數人，可能都沒有把它整理地這麼有條理。通過了解掌握上述內容，能讓我們在生活中的提問，變得更加合適。
如果你非常習慣這樣問別人問題：
“你為什麼住在那種地方？”
“你覺得你的成績這麼差的原因是什麼？”
“你是不是在我不注意的時候偷懶了？”
那麼還是儘早改正吧。儘早改正，能讓你的人際關係變得更好。
今天的共讀內容就是這些，咱們下期將討論提問的第三種形式，即“沉重提問”。下期再會。
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郭去疾，有書智庫領讀達人，管理學碩士；閱讀達人，每年量閱讀近200本。社科經管類圖書拆書專家；主要拆書作品《卓有成效的管理者》。微信公眾號：紫菀讀書。如果您也想帶領千萬有書書友一起共讀，不妨準備好您的文字作品，新增微信：youshulingdu，成為有書的拆書達人吧！
週週，有書籤約主播，90後電視小民工，愛大笑愛美食愛運動，微博：週週週週楊。
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