您閱讀的是本公眾號的第 238 篇原創文章
學員小孫跟我講，因為做家務，他與妻子溝通了好幾次，每次溝通的結果都是大吵一場。
“就說昨天吧，我累了一天，回到家裡，結果看到屋裡皮兒片兒的，我就對她說，‘這屋太亂了，你先到家就收拾收拾唄’，她跟我說，‘你看著不順眼，你就現在就收拾唄’。我當時很生氣，就對她說，‘做家務就沒有你的事兒嗎？’結果又吵起來了。老師，我怎麼跟她溝通好呢？”
“要跟她好好溝通，你首先要做到的是控制好自己的情緒，雙方不吵架才能很好地溝通。”
我對小孫提出我的建議。
“可是，每次溝通時，基本都是因為看到家裡亂糟糟的樣子，心裡本身就窩著火，我一說，她再爭辯，自然就吵起來了。”
我建議他，在溝通前，特別是容易吵架的時候，要先確認自己溝通的目的和需要。
“在溝通之前，你要先問自己兩個問題：你真的想要的是什麼？你不想要的是什麼？然後思考一下，怎麼樣獲得你想要的，又避免發生你不想要的情況。”
“我希望她能夠做些家務，最好我們能一起制定出一個家務分配表；我不希望她會憤怒，或者過分傷害她的感情，不想在這個過程中爭吵起來”
“那你應該怎麼辦呢？”
“我要在這個過程中注意我的語氣，如果一旦她開始生氣，我就用和緩一些的語氣，心平氣和地說話，堅持不以怒制怒。”
想清楚自己的目的，在溝通中始終不忘目的，能使自己在溝通過程中，一旦出現偏離目的的對話，能迅速地拉回自己想要的方向，進而避免陷入無謂的糾纏中。
要實現溝通有效，必須做的，是始終專注於你真正想要的結果。
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