市場定義[編輯]

美國市場行銷協會的定義委員會1960年對市場提出以下的定義:

市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。

在市場行銷組合中,4P分別是產品(Product),價格(Price),地點(Place),促銷(Promotion)。

p 產品的組合:主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合 包括產品的效用、品質、外觀、樣式、品牌、包裝和規格,還包括服務和保固等因素。

價格的組合:主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

地點通常稱為分銷的組合:它主要包括分銷管道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

促銷組合:是指企業利用各種資訊載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係等等。以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場行銷過程中可以控制的因素 也是企業進行市場行銷活動的主要手段 對它們的具體運用,形成了企業的市場行銷戰略。


菲利普·科特勒把市場定義為

市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合。

市場從不同的角度,可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場,即貨物市場,包括消費品市場工業品市場;特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場,包括資本市場勞動力市場技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場產業市場政府市場

行銷定義[編輯]

美國市場行銷協會下的定義是:

行銷是創造、溝通與傳遞價值給顧客,以及經營顧客關係以便讓組織與其利益相關人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。

企業要滿足顧客,實現經營目標,不能單只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和市場行銷環境的特色出發,根據企業的資源和優勢,綜合運用各種市場行銷手段形成統一的、配套的市場行銷戰略,使之發揮整體效應,爭求最佳效果。

菲利普·科特勒下的定義重點在於行銷的價值導向:

市場行銷是個人和集體通過創造產品和價值,並與別人進行交換,以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

4S的本質與應用 滿意度( satisfaction),服務( service),速度( speed),誠意( sincerity)

格隆羅斯給的定義強調了行銷的目的:

行銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係,實現各方的目的。

通俗地講,就是通過宣傳、推廣,進而促進產品或服務的銷售。