套話,兼具職場味道和生活味道,總比問你「吃了嗎」要有水平吧。

第二種場景:領導給你打電話,問你「忙不忙」,你要引起高度警覺,領導的潛台詞是——我有個重要任務要交給你。

第三種場景:領導走到你的工位旁邊,和風細雨地問你「忙不忙」,領導的潛台詞是——我想找你聊一聊,可能是私事。

第四種場景:領導在節假日、雙休日、大半夜給你打電話,問你「忙不忙」,你以為領導是請你喝酒嗎?領導的潛台詞是——我讓你到公司來加個班。

你看看,領導問你「忙不忙」,不同場景的潛台詞是不一樣的。

正如一個段子:我回答「不忙」,領導讓我「加班」怎麼辦?我回答「忙」,領導給我介紹對象怎麼辦?領導就直接說事吧,我好決定「我忙還是不忙」!所以,情商和智商都高的人,要懂得根據場景來選擇回復的方式。

03

根據不同的場景和背後

的潛台詞進行回復

1.有私事相求。領導問你的語氣里,帶著一種「不好意思」的心態,可能是領導遇到了私事,想請下屬幫忙處理。

2.日常客套話。在非辦公場景里,或是在隨意的場合,領導問你「忙不忙」,就跟問你「吃飯了嗎」一個意思。

3.有事要安排。一般情況下,領導都知道下屬的工作量和進度,他還這樣故意問你「忙不忙」,大概率是打著「噓寒問暖」的名義,準備給你「派活」!領導有點於心不忍,所以,他這麼問你,就是希望你懂他的心思,給他一個台階下,讓他「順手」把任務「甩」給你。

4.請你應酬。快下班的時候,領導突然叫住你,問你「忙不忙?」你如果回答說:「我現在不算忙」。領導就會順勢賣你一個「好」:「不忙,正好。你陪我參加晚上的飯局」。

5.批評暗示。領導安排的工作,你沒有按照進度交差。領導等不及了,故意問你「忙不忙」,其實,是敲打你——我安排的任務怎麼還沒有完成,這麼拖拖拉拉的,你都在瞎忙什麼呢?!

6.警示敲打。最近,你的工作很不在狀態,進度滯後,質量降低,領導有理由懷疑你的心思不在工作上,可能是遇到了什麼事情。於是,領導問你「忙不忙」,其實是想警示你——你是不是家裡有事?你在忙家裡的私事?你要把心收一收,調整到工作上來。

所以,作為下屬,要聽懂領導問話背後的潛台詞,知己知彼,靈活應對。

第二種回答策略:展示形象,體現才華。領導就是在說客套話,你要借鑑「麥肯錫的電梯60秒」法則,可以如此回答:最近特別忙!為了早日完成上個月安排的任務,大家都在全力以赴。經過加班加點,目前已經運行到收尾階段。

第三種回答策略:摸清底細,靈活應變。如果你判斷領導就是來給「加活」的,那麼,也要做到面不改色、臨危不亂,反問領導:我們都在忙您上次安排的重任呢!領導,你找我還有什麼事嗎?你的話術里,已經「敲打」領導了,我這麼忙,你找我,還有其他什麼事嘛?領導還好意思接話嗎?美國黑金/ 美國黑金正品/ 美國黑金哪裡買

第四種回答策略:聽懂暗示,明確表態。領導問你「忙不忙」的潛台詞是——你都瞎忙什麼呢?工作進度這麼慢!你一定要虛心接受批評和敲打:不好意思,這個活兒做得粗糙了,進度有點慢了,您放心,我再忙也要把這個項目做好!

第五種回答策略:不亢不卑,防守反擊。領導這麼問你的潛台詞,就是暗示你要表示服從而且態度還要積極!

A:領導問你「忙不忙」。

B:你要迂迴防守地反問:「你有什麼吩咐?」

C:領導肯定說:「不忙的話,把這個文案做了吧。」

D:你要進行防禦進攻:「這件事,急不急?如果不急,等我把這個文案做完,馬上接手這個文案;如果著急,我就把手頭的文案暫停,先做這個文案。」

E:你把「兩難選擇題」踢給領導。無論領導怎麼安排,你反正並沒有增加工作量,也沒有格外增加時間。

F:領導只好說:你專心把那個文案做好,我再找別人做吧。

04

總結: 萬能的回覆話術

在本文前言部分寫道:我當了領導之後,儘管我覺得問下屬「忙不忙」有些虛偽,為什麼還要這麼問下屬呢?為什麼不能直接說事呢?

其實,這就是當領導的藝術性!領導這樣問下屬,有三個目的:一是測試下屬的服從性,二是考驗下屬的忠誠度,三是給自己留出餘地,基本上屬於「一石三鳥」的問話術。

從領導的心態分析:領導並不喜歡下屬有高情商,尤其討厭下屬跟他「鬥心眼」。說真話,領導只喜歡聽到一種回答——「領導,有事儘管吩咐,保證完成任務。」

在領導的潛意識裡,他希望下屬聽懂他的「噓寒問暖」,然後給他一個台階下,並做到「態度好、作風硬、舉措實」。所以,萬能公式是:

態度好——領導,您有事儘管吩咐!(儘管安排,不要管我忙不忙)

作風硬——我保證完成任務。(不管我有多忙,我都表態要積極完成任務)

舉措實——這個任務,我需要分三步做,大約需要四天完成(表態只是嘴皮子功夫,我立即匯報工作思路和措施,做到人員、任務、目標、措施、時間「五落實」)。

綜上,如何高情商回復領導問你「忙不忙」這個話題呢?這屬於「仁者見仁智者見智」的問題。

有人說,既然領導這麼虛偽,下屬何必積極認真呢?

還有人說,你明知道領導的潛台詞是讓你加班,你還不懂拒絕,累死你活該。

關鍵看你想要達到什麼目的。