小紅書開始加速商業化了。

5月份小紅書上線了《社區商業公約》,公約中明確強調了在小紅書上交易必須在站內完成,不允許通過小紅書個人頁、評論、私信等場景把交易引流到站外。4月小紅書還被傳出裁員的消息。

小紅書要上市的聲音傳出來很久,但至今沒有得到確切時間。一直想做小而美生意的小紅書,在網紅經濟逐步褪色,新消費品牌增長浪潮過去之後,不得不修煉內功,規範廣告內容生態,發力拔草業務。

坐擁2億MAU、估值達到200億美金的小紅書,長期以來深受商業化困擾,廣告營收增長受限,「虛假種草」、違規交易等問題頻發,在種草業務上,淘寶、京東、知乎、抖音等大廠正在步步緊逼;拔草業務上,努力多年的電商業務收效甚微。

定位於「內容社區」的小紅書,依舊未找到最適合自己的商業化路徑。

1、核心廣告營收業務下降

2013年成立於上海,小紅書起初的業務聚焦在跨境電商,第一個產品形態是一份PDF文件的《小紅書出境購物攻略》,這份PDF文檔放在小紅書網站上,不到一個月被用戶下載了50萬次。次年12月,小紅書正式上線電商平台「福利社」。

2017年是小紅書發展的第一個轉折點。小紅書迎來了第三個「66周年慶大促」,開賣2小時即突破1億銷售額,在蘋果App Store購物類下載排名第一。屆時,小紅書用戶突破5000萬。

當時,小紅書創始人瞿芳接受媒體採訪時表示,「小紅書不是電商,而是一個遊樂場」。從內部戰略本質來看,用戶不是為了買東西而來的,內容社區才是小紅書要搭建的底層架構,電商只是一個豎向變現的方式。

自此小紅書便有了「內容社區」的定位,事實證明,這一精準定位也為小紅書帶來了流量的迅猛增長。從0到月活1億,小紅書花了6年,從月活1億到2億,小紅書卻只花了一年多的時間。

2019年7月,小紅書用戶數突破3億,月活突破1億,發展至今,小紅書月活已經突破2億,雖然比不上短視頻平台抖音、快手,但也已經躋身內容社區第一梯隊。

資本聞風而動。天眼查信息顯示,小紅書目前已進行7輪融資,最新一輪融資在2021年11月的5億美元E輪融資,由淡馬錫和騰訊領投,阿里、天圖投資、元生資本等老股東跟投,投後估值高達200億美元。

高達200億美元的估值曾一度被質疑是虛高。和同類別已上市公司對比,小紅書相當於2個B站、16個知乎、4個微博(B站市值107億美元,知乎12億美元,微博市值53億美元)。

疫情引發的連鎖反應下,化妝品市場日漸蕭條。國家統計局數據顯示,化妝品品類3月份零售額為345億元,同比下滑6.3%,這是兩年以來化妝品市場零售額的首次下跌。而美妝、美容個護又是小紅書廣告收入的兩大主要品類。

且在疫情反覆下,品牌方紛紛減少營銷預算降低投放需求。曾憑藉小紅書平台走紅的完美日記,在2021年Q4季度銷售和營銷費用為10.8億元,較上年減少3億元。

在商業化上,小紅書一直在尋找適合自己的第二增長曲線,接連嘗試了直播 、電商等業務,但除了種草生意之外,暫時仍然看不到靠譜持續的增長。

2、「種草模式」失效,被巨頭圍攻

小紅書是「種草內容社區」的鼻祖,平台上擁有超高粘性的內容生產者。東興證券研報顯示,90%的小紅書用戶在購買前有過搜索小紅書的行為。

此前坊間盛傳一套方法論,新消費品牌想要迅速崛起,需要經過一套統一的營銷三板斧。其中有一條是先找KOC在小紅書鋪5000篇測評。

儘管小紅書有獨特的造品牌價值,但其過於傳統、單一的營收結構,導致它長年依賴上游品牌方的供給,缺乏抵禦風險的能力。一旦上游品牌出現營收危機,小紅書就會陷入被動境地。

對於小紅書而言,更大的危機在於,難以維持內容社區和商業化變現之間的平衡。

業內人士分析稱,商業和社區內容之間的區分本來就是困難的。對於用戶而言,當然是希望商業是商業,分享是分享,但是對於一件商品,不露痕跡地,以分享模式來推廣,效果往往好於直接推廣,直接描述產品功效。

像小紅書一樣,在內容中插播商業廣告的帶貨模式,也是當前自媒體突破的主流方式。精緻得恰到好處的商品圖,疊加各種貼紙、表情包,再附上一張使用前後對比圖,在小紅書等平台上,類似的種草帖數不勝數。

但隨著營銷力度的增加,小紅書筆記的可信度在急速下降。2021年國慶假期後,小紅書「濾鏡景點」事件衝上熱搜。一名網友刷到小紅書上別人打卡的「粉紅色沙灘」,趕到現場後,卻發現沙灘其實是土褐色。隨後,《人民日報》發文稱「別讓濾鏡濾掉了口碑和信譽」。

在早之前,2020年10月,小紅書又深陷「平台虛假炫富內容泛濫,存在低俗軟色情內容」的批評,隨後不得已啟動了對不良信息內容嚴打的「啄木鳥」計劃。

不過,屢次的整改並未讓小紅書上的虛假信息得到根本解決,甚至連真實用戶發布的內容,在經過精心編輯後,也對消費者產生了誤導。今年年初,小紅書還一度被曝出審核存在漏洞,導致未成年人「被帶貨」的負面。

2021年,小紅書正式上線蒲公英平台,要求所有品牌合作的內容都通過該平台進行交易。據全天候科技報導,小紅書作為平台會向品牌方收取10%的平台服務費,與KOL結算時再抽取10%,雙向抽傭。

相比之下,B站和抖音的抽傭僅為5%-7%,高佣金之下,一些品牌選擇繞過平台,直接與KOL、KOC達成合作,在小紅書上發布「軟廣」。此前「小紅書種草筆記代發4元一篇」的話題登上微博熱搜。多家媒體披露稱,小紅書代刷產業鏈已極為成熟,一篇報價3-5元不等。

小紅書的流量起於「種草文化」,但內容社區也逐漸被流量反噬。過度營銷導致品牌對於在小紅書上做品宣這套也疲了,新品牌再想複製完美日記的老路,很難。

輿論壓力之下,小紅書開啟了一波對品牌的治理,勸退了不少品牌。2021年末,小紅書封禁虛了包括多芬、露得清、半畝花田等在內的29個涉嫌虛假營銷品牌。

整頓從2019年開始加速,小紅書在同年5月和6月接連發布新規,對集合KOL進行內容生產的MCN機構進行規整,並要求入駐機構繳納20萬元人民幣的保證金。

處罰規則也隨之升級。規定稱,商業機構入駐過程中若違反平台的相關細則,小紅書將會終止合作並且會扣除保證金,其中「私下接單」處罰最為嚴重,直接扣除20萬元的保證金。此外,「合作關係作假」和「數據作假」也將扣除10萬元的保證金。犀力士每日錠|犀力士哪裡買|犀利士5mg哪裡買|犀利士5mg|犀利士5mg每日錠|犀利士5mg正品| 犀利士5毫克|犀利士5mg 28顆價格|

被小紅書拒之門外的品牌們,轉頭投奔了其他「小紅書們」。以「種草」為基礎的小紅書式電商又遭受著其它平台的圍攻。比如騰訊的「小鵝拼拼」「企鵝惠買」、阿里的「淘寶逛逛」、拼多多的「拼小圈」、京東的「種草秀」等等,甚至抖音也測試了「種草」板塊。有消息稱,淘寶逛逛的月活已經超2.5億,日活破5000萬。

相比較之下,小紅書的優勢在於內容社區發力較早,用戶「種草」心智已經養成;大廠們對小紅書圍攻更多是一種業務布局,不一定能再造小紅書。

3、拔草的生意不好做

小紅書一直希冀於用戶能在平台內完成從「種草」到「拔草」的閉環。

2019年小紅書發力直播電商,2020年4月小紅書直播功能正式上線, 並且首場直播就得到了LVMH的鼎力支持,可惜收效甚微,甚至觀看人數對比抖音、快手等平台更是少的可憐。

2022年開始,小紅書開始試圖發力拔草業務,在筆記中加大帶有站內電商轉化的連結。

和當初的抖音一樣,與其它電商平台展開合作,依靠其成熟的品牌商家資源及全球供應鏈體系,通過合作建設電商生態。

當下,小紅書已經與跨境電商平台達成合作,發力「福利社」,但收效甚微,社區用戶在站內完成購買的習慣仍未養成,更多的用戶還是「站內種草,站外購買」。

根據艾媒諮詢之前報告顯示,2020年小紅書GMV不足70億元,電商整體佣金率介15%-20%,預計其電商收入大概介於10億元-14億元,2020年整體收入介於50億元-70億元。

此外,據艾媒諮詢報告顯示,2020 年,抖音直播電商GMV 突破5000 億元,淘寶超4000 億元,快手為3812 億元。顯然小紅書的GMV遠低於其它三個平台。

為了進一步構建商業閉環,小紅書開始學抖音切斷「外鏈」。

2022年5月6日小紅書上線了《社區商業公約》,商業化意圖盡顯。在公約中,小紅書強調,請在平台內完成交易,保障買賣雙方權益,「請不要在個人頁、評論、私信等場景把交易引導到站外。」據每日經濟新聞報導,5月6日,有小紅書超50萬粉絲的博主表示,小紅書並不希望博主們把流量引流到第三方,不然會有懲罰。「之前只是聽說,最近開始執行了,如果引流出去可能會被限流。」

但讓商家留在小紅書站內的吸引力並不大,在基礎設施搭建上,小紅書電商還相差甚遠。

小紅書電商業務上游缺少供應鏈縱深、下游缺少支付體系和履約能力,

切斷外部倒流後,小紅書電商還面臨著和傳統電商平台淘寶、京東、拼多多,以及抖音、快手等短視頻電商平台的「競價」。

在砸錢補貼上,小紅書難以與其他幾個平台血拼,小紅書的自營業務「福利社」就頻頻遭遇對手價格戰狙擊。小紅書有限的SKU時常把用戶拒之門外,用戶在小紅書完成「種草」後,又流向第三方平台完成購買。

此外,在小紅書平台上成交的產品,還需要向平台繳納佣金。據了解,銷售額1萬以上部分按照5%抽傭,直播帶貨向主播抽取20%平台服務費,商家到頭來很可能是「賠本賺吆喝」。

由於供應鏈體系不完善,讓它深陷假貨風波,而物流體系不健全,又導致了發貨、配送慢,以及售後體驗差等問題。

在黑貓投訴平台上,不少投訴貼直指小紅書福利社的收貨難、銷售假貨、售後體驗差等帖子。