對我而言最有效的方式其實與工作並無關係。在任何情況下，都嚐試移情看待，能夠增強你用意料之外的方式以不同視角看待事情的能力，無論你是身處辦公室或是在生活之中。它不必是某種敏感情感訓練課程。
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我每天早晨都會在紐約市中央公園跑步。在過去的18個月裡，繞圈的放鬆慢跑幾乎更像是對騎自行車者的閃躲。詛咒、豎中指，甚至是差點相撞，這些在跑步者和騎自行車者各自進行日常活動時再常見不過了。我甚至曾經見過一名騎行者向跑步者身上吐唾沫。
這麼多騎行者為何會如此憤怒呢?因為想要弄明白這點，上週六我借了一個朋友的自行車，穿上他的騎行鞋，踩上了踏板。我在西七十七街進入了公園，在那兒有一條陡坡道，向下就是6英里的環線。我很快地加速騎下坡道，之後就不得不進入一條擠滿了跑步者和行人的道路，可這些人根本就不注意我。在我逐漸加速並打算加入環線的時候，我意識到我處於危險之中，同樣的還有在我前面的跑步者們。正是在這時，我開始吼道：“小心點兒!”
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我在公園裡隻騎行了短短幾秒，但我已經開始朝著跑步者和行人嚷嚷了。我的觀點立場立刻就改變了。但我並不感到憤怒——我感到後怕。一名跑步者任何一個意料之外的位置變化都可能意味著一次嚴重的碰撞，無論是對於我亦或是他們。
這不禁讓我思考：實實在在地將我們自己置於別人的角度來考慮問題究竟有多普遍呢?舉個例子，今年早些時候，一位朋友將我引薦給一名財富50公司的資深副總裁。在我們彼此認識的電話交流中，我想要與他討論對於他的大型跨國企業而言，可採用的不同的生產與勞動力模型。但就在我問了一些高層次問題，並提出了我如何組織角色與系統的重要原則之後，這位高管提高了嗓門嚷道，“這些在我這兒都不適用!你根本就不瞭解我們!”以及“這裡的情況比你說得要更複雜!”
Reference:健康生活
