台北某知名高檔燒肉店主要採預約製，一人低消1500，每份套餐2000元起跳。最近有一名顧客跟這個店家訂位了12人，但是卻在用餐時間前2個小時才打電話說要取消，該名店家老闆指稱此名顧客不但取消訂位，還帶人到店裡面嗆聲。消息一傳出立即引起很多迴響，但是卻有人幫該名顧客發聲，說事情不是老闆陳述的樣子！
近日，這家燒肉店接受一位客人預約，預留了12人份的食材和位子，未料客人直到用餐前2小時才臨時告知要取消，為此，店家在電話中特別向這組客人確認是不是同業惡作劇，老闆說：「基本的套餐2000、2500起跳，12個人就占了我一天多少營收，取消訂位要也早點講，我都沒有叫你們賠償我了」。
因為客人12日預約，說好14日用餐，但直到當天才臨時取消，若算上人事和部分食材成本，損失起碼6萬元，因此忍不住在電話多問了兩句，確認訂位客人是不是同業惡作劇。老闆說，當時一名帶頭的女子自稱是新竹的電子公司，進門就說「你們下午誰接電話，取消訂位不可以嗎」、「那你們是不要做生意了，是不是」、「你是不知道我們公司有多大是不是」等語。
但是當事人蔡小姐解釋，當時日本客戶行程有變，所以取消訂位時不斷向老闆道歉，豈料老闆卻堅持一定要等到他們上門，還說：「不管多晚都一定會等你們」、「無論八點九點十點十一點十二點，都會一直等」，甚至懷疑他們是惡作劇，才讓她氣得親自登門自清「我們人都來給你看了，不是同業競爭」。
後來她請同仁一起登門消費、解釋並非餐飲同業，隻是純粹來消費，而且「店家也沒規定不能取消」，老闆聽完就說：「我就是老闆，你們到底是怎樣」，讓一行人頓時打消用餐念頭、出言反擊，
但絕沒有恐嚇店家的意思。
事件發生當時，店家在自家臉書指稱該名顧客臨時取消１２人的訂位。後來店家又發文表示：「雖然對方並未就此道歉，但是還是謝謝大家的支持。」
網友們看完則紛紛表示：「店關一關，這樣也要嗆客人。」、「原來如此，老闆的問題。」、「就去吃就好了，今天不行就改天去吃 我是這樣覺得啦～」、「你是不知道我們公司有多大是不是 <- 所以是哪間?」、「哈!一頓3萬.再+推掉2次,乾脆算9萬好了!」、「遇到預約人數很多的 有的店家會先收訂金」、「店家監視器有錄到聲音嗎，有的話播出來聽聽看就知道了」、「六萬是店家講的」、「沒門口隻收熟客也是這樣計，沒生意概念就不要扯」、「上禮拜吃過這家超級貴，東西一般般 cp值極低，糟透了」、「名字還有和牛兩個字，實際上 嗬嗬…完全不推！」、「客人不當盤子慣老闆森77」、「很多店租每月20~30萬 一天沒客人，拜託的確損失很大好嗎」。
Reference:COCO01
