Google發表《智慧數碼城市白皮書》香港消費者數碼指數微升

反映消費者對數碼應用態度的消費者數碼指數在香港微升。Google 香港第二年發表《智慧數碼城市白皮書》，委託 Ipsos 再次深入研究本地消費者對智慧城市的認知和科技的應用，以及商業機構的數碼轉型進程。調查顯示社會各界的數碼轉型步伐不一：整體消費者數碼指數（CDI）只見微升，反而 55 至 64 歲受訪者出現較明顯升幅；儘管互聯網及手機網絡普及，只有 30% 本地居民視香港為智慧城市。商業機構當中，85％大企業過去一年增加在數碼科技的投資，93％更預計未來兩年會增加在數碼科技方面的投資，然而只有一半受訪中小企認同數碼化是公司未來的重要一環。

Google 香港銷售及營運董事總經理尉俐妮（Leonie Valentine）表示：「今年的《智慧數碼城市白皮書》顯示，香港在數碼轉型方面仍須努力。過去一年消費者數碼參與度只見些微增長，同時中小企業的數碼參與度亦落後於大灣區內鄰近城市如深圳和廣州；同時香港亦需解決缺乏數碼科技專才的現況，以滿足企業在數碼轉型過程的需求。

「人才是城市發展根本，香港要成為智慧城市，推動學校教授 STEM 學科、普及數碼科技教育及在職培訓都是必不可缺。研究顯示港人對數碼科技的興趣和認知有所提升：80％ 港人有興趣學習數碼技能，特別希望學習人工智能和機器學習、開發手機程式，及數據分析的數碼技能。為此，Google 香港為學生和在職人士而設的免費數碼教育資源，例如 CS First 和 Digital Garage，幫助培育本地數碼科技人才。」

數碼應用愈趨普及 為市場帶來新機遇

今年初財政預算案宣佈撥款 500 億予創科發展，去年尾又發表《香港智慧城市藍圖》，惟只有 14％ 受訪公眾認為政府投入足夠投資將香港轉型為智慧城市，較去年 21％ 為低。

第二版《智慧數碼城市白皮書》指，今年消費者數碼指數（Consumder Digital Index，簡稱 CDI ）為 2.44（以 5 分為滿分），較去年只上升 0.09；但 55 至 64 歲族群進步最明顯，按年升 0.28，反映香港各年齡層均做好日常數碼向科技應用的準備，這對如旅遊、金融、零售和醫療等與生活息息相關的行業帶來新機遇。

香港人口老化問題愈趨明顯，今年調查特別了解市民對醫療數碼化的看法。55％ 受訪者期望醫療數碼化能帶來更快捷、更準確的診斷，近四成（39％）大眾歡迎由人工智能支援的問症應用，以及透過網上聊天工具與醫生對話以便進行初步問症。公私營機構應加強合作，善用數據作出趨勢分析和預測，同時更善用科技解決醫療問題丶提升效率，這將有助減輕醫生和醫療系統的負擔。

港人一向重視效率，對打工一族而言，如何在云云求職網站中找到最合適的工作從來都是一大難題。有見及此，Google 香港搜尋將加入「一搜求職」功能，讓求職者更快捷簡易地瀏覽到刊登在求職網站包括 Recruit、CPJobs、CTgoodjobs、Michael Page、LinkedIn、Glassdoor、Monster、Randstad 及 Retired Not Out 上合心水的職位空缺，更易搜尋下一份工作，同時增加各行各業的職缺曝光率，讓企業更有效率地接觸到所需人才。英文版將由 10 月 5 日推出，中文版將於 2019 年面世。

普及數碼科技教育 驅動數碼智慧城市發展

數碼科技與日常生活愈趨融合，帶動企業數碼化的決心，但數碼科技人才短缺是大部分企業面對的障礙。研究指 54％ 受訪企業認為數據分析是公司員工的重要技能，但 70％ 認為目前聘得相關技能的員工非常困難。同時，只有 14％ 港人認為現時香港能成功培育創科人才。

《智慧數碼城市白皮書》建議，要長遠培育本地創科人才應付需求，政府應考慮將計算機科學和設計思維納入中小學課程，鼓勵學童發展基礎電腦科學（CS），同時為教師及在職人士提供訓練。

自 2016 年起 Google 香港與本地機構在港推廣免費編程課程 CS First，開發廣東話版本教材及開設 CS First 香港 YouTube 頻道上載廣東話教學影片，至目前已有 1,000 多名學生參與並學習 CS First 編程課程。針對在職人士提升數碼技能，Google 香港推出中文版的 Digital Garage 數碼營銷課程。

80％ 港人有意提升數碼知識，尤其以機器學習、程式開發及數據分析為最感興趣領域，符合香港的智慧城市發展需求。為啟發教育界對人工智能開發的興趣，Google 香港舉辦 AI Bootcamp 向大學教授和老師傳授 AI 和機器學習的知識。

掌握大灣區之中的科技優勢

今年調查新增訪問香港、深圳及廣州的市民眾和中小企業對粵港澳大灣區的看法，只有 15％ 香港市民認為自己熟悉大灣區規劃。被問及當地創科發展會否因大灣區而受惠，34％ 港人認為會，較深圳及廣州受訪者（66%）為低。而且只有一半香港中小企認同數碼科技是公司發展的基本要素，低於深圳及廣州中小企（66％）以數碼為先的看法。

《智慧數碼城市白皮書》指出，擁有健全的知識產權保障制度、完善的網絡基建和開放的互聯網是香港的優勢。政府應發揮獨特優勢，同時著手落實提出的大灣區數碼機遇。

開拓雲端平台應用

政府一直銳意打造香港成為區內數據中心樞紐，而 Google 將於年底在港推出雲端平台區域（Google Cloud Platform），促進企業數碼轉型，有利創科生態圈的成長，推動香港的智慧經濟發展。