電郵攻擊不再是惡夢 郵件雲端備援服務登場

電郵攻擊是最常見的網絡攻擊之一，其對伺服器造成的損害是維護人員的惡夢。根據 iThome 2018 企業資安大調查顯示，當企業遭受網路攻擊後，有 63.7% 的企業需要 1 天工時搶修才能回復運作、更有 25.1% 需要長達 1 週的搶修期才能回復正常。以企業溝通的重要工具─ Email 郵件為例，從服務中斷、發現異常、搶修作業、到回復正常運作，期間即使出現 30 分鐘的停擺，無法收信，都會造成人員「無法辦公溝通」的僵局。因此，提早規劃好達成企業持續營運計畫（Business Continuity Plan, BCP）的服務架構，確保公務推展不中斷，是管理者們不可忽視的課題。去年 815 全台大停電後，企業更加意識到 BCP 的重要性。郵件雲端備援服務導入快速、價格經濟，對於管理者來說，無疑是一項輕巧無負擔、又付得起的 Email 保險。「郵件備援雲」確保信件收發順暢無虞，是避免企業運作停擺的企業常備良方。

要做好郵件主機的災難備援，傳統上是需要額外建置另一套郵件主機，但這也代表企業需要支出大筆的費用，異地災難備援概念抬頭，成本更加沉重。Openfind 推出的「MailCloud 郵件備援雲」，能讓企業不用煩惱硬體建置，不分公有雲、私有雲的郵件主機或郵件服務，都能採用本備援雲。「郵件備援雲」是管理者的好幫手，7*24 小時執行背景監控、定期發送觀測報表，一旦偵測到郵件主機（Master）發生異常，將自動啟用備援模式，主動接手新信收發。管理者不僅不再需要自行手動切換備援模式，更可即時接收到本備援雲發送的異常告警簡訊，顯著降低管理人員的負擔。

Openfind 雲端副總張嘉淵表示：「在萬物上雲端的世代中，採用『郵件備援雲』的模式，為自家郵件主機或是郵件服務做好異地備援，不僅可以達成快速導入、自動啟用的效益外，投資成本也可以有效掌握。」「導入郵件雲端備援，可簡單分為 3 步驟：1. 背景監控，平時不影響主服務收發 2. 偵測主服務異常時，自動切換備援 3. 主服務回復正常後，代收之郵件可一鍵完整倒回主服務」張副總指出。

常見的郵件服務中斷或 Email 服務不穩定原因包含：郵件主機問題、網通設備異常、線路不穩、甚至是惡意程式（Malware）或駭客有心攻擊。無論主因為何，「郵件備援雲」作為資安守護及實現 BCP 計畫的最後一道防線，能夠自動接手新信收發、維持公務溝通順暢，降低因漏失信件造成重要資訊遺失的危害。MailCloud 郵件備援雲可以協助企業守住不慎漏接的少數 Email，平時定期監控、提供觀測報表。異常時，立即啟動備援模式，接手郵件收發，並主動告警管理者，確保企業溝通順暢。