專訪 DCPA：香港數據中心夠強勁、唯極之欠缺技術人才

數據中心是現代生活不可缺少的元素之一，由我們的通訊系統、銀行金融交易、政府服務……所有重要服務都靠存放在數據中心內的伺服器及數據儲存裝置維持正常運作。近年由於雲端服務帶動數據中心需求大增，而香港具有一定的吸引力，近年亦多了大型數據中心在港落成。數據中心這獨特的行業在香港到底是怎樣運作，編輯部請到 Data Center Professional Association (DCPA) 成員接受訪問，希望藉此更了解這獨特行業的實際情況。

Data Center Professional Association (DCPA)會員都是來自不同領域的專才，包括基建項目、設施管理、運作管理、客戶端服務、雲服務運作等等，是次訪問邀請到 DCPA 會長 Allen Poon、副會長 Matthew Chan 及內務秘書長 Samuel Lo以不同職能角度介紹香港數據中心發展情況。

挑戰一：電力供應不足

數據中心所有運作都需要電力，想起早些年小編初入行時有聽聞數據中心因電力不足不接受新租戶進駐。就這問題可能對香港現有的數據中心發展造成障礙，Samuel 指過去的確有出現這問題，是由於現有很多數據中心都設在工廈及商廈內，樓宇設計時未有預備作數據中心之用。數據中心用電量特高，故開設之時都必須與電力公司交涉商討電力安排，故調配電力不是一時三刻可以解決。

而在商廈有限空間內增加基建不是易事，所以新數據中心物色地方時都會慎重考慮，後期開始出現單橦專作為數據中心用的建築。香港政府在這方面的配套陸續增加，基建及配套雖然比業界需求遲了推出，但近年新數據中心陸續落成可大大減少供應緊張。

PUE 並不是唯一考慮指標

政府在將軍澳工業區預留了土地作數據中心發展之用，一來將軍澳是海底光纖上岸點，二來電力公司興建了兩座配電站可作無間斷供電，中電及港燈服務可靠度已經是 5 條 9 的 99.999%，香港有配套可興建世界級的數據中心。

近年大談數據中心節能技術，相比溫帶地區的歐美多國，香港欠缺天然降溫的有利條件，降溫唯有依賴人工製冷方式，即使用最具能源效益的水冷方式，PUE 也很難降到 1.8 以下，難以與外國的 1.2 PUE 作比較。據 DCPA 所述香港仍然在區內具很大競爭力，PUE 僅是其中一個考慮因素，現時很多數據中心著重裝備的節能認證例如 LEED，香港已經有媲美世界的 Tier4 數據中心，而基建可靠性才是吸引外國企業的重要因素，而且低稅率及低電費令 OPEX 可大大減輕，私隱政策等法規、司法制度等營商環境都是吸引力。

籌劃到運作最快要 3 年

現時香港已有不同級數及規模的數據中心，幾年前政府開始重視，相關配套陸續建成，相比新加坡遲了起步失去先機，當地很多數據中心項目規模比香港大。如之前所述，企業選擇數據中心有很多因素，香港具有很多優勢是新加坡所欠缺。

新數據中心由規劃到落成運作最快也要三年時間，相關政策推出至今這段期間，新落成的機櫃數量相對現有的只佔少部份，但其實已足夠舒緩供應緊張的情況，相比之前一直供不應求已見大大改善。DCPA 建議提供土地優惠、提供支援、加快審批都有助業界提升競爭力，例如利用現有工業大廈進行改裝，電力公司建立資料庫，讓有意投資的機構及早評估改建可行性，加快投入運作。工廈改建政策由 2010 年開始到 2016 年 3 月 31 日生效，工廈或商廈業主可申請特別豁免書，將整幢大廈改為數據中心用途。

硬件齊備人才缺乏

管理數據中心分為基礎設施管理 (Facility management，FM) 及數據中心營運，由 IT 網絡到風火水電不同技術專業的人員樣樣要，FM 主管須懂得風火水電的管理，對監控系統數據作出分析，落實維護計劃及測試系統，所以要對ISO9000、ISO20000、ISO27001 及 ISO14001 有認識。DCPA 指目前香港最大挑戰並非外地競爭，而是人才嚴重短缺，尤其是擁有管理大型數據中心經驗的專才及操作員，難配合現時的硬件建立步伐。

DCPA 成立的其中一個主要目的是團結雲運算及數據中心行業的專業人員，加強成員間合作網絡，人手不足問題主要透過人才培育，協助學生入行及提供認證。很多從事 FM 的並不一定加入管理數據中心行列，因為難度較大，要 24×7 隨時候命，服務不容許有中斷時間。

未來將會有更多大型級數的數據中心落成，行內早已有搶人才情況。現時 IVE 開設的 Cloud and Data Centre Administration 兩年制高級文憑課程，DCPA 是課程合作機構之一，為學生及業界創造交流平台。會長 Allen 坦言入行人數少，畢業生當中有人繼續升學或轉行，每年 90 名畢業生仍然未能解決人手緊張問題。至於業界會否引入外地專才，會長反映業內首選傾向發掘本地人才，並提供上流機會，目前如有兩年經驗月薪可達 $18,000，未計其他津貼及夜更 Bonus。